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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème de réception de chaines

michcaro
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Bonsoir,
Depuis environ 6 jours je ne capte plus aucune chaine de canal +, j'ai le message suivant : "Remarque: le programme est crypté".
J'ai déjà essayé de sortir la carte, remettre, vérifier les connexions et rien ne marche.
Ma carte commence par: 015.xxx
Que dois-je faire?
Bonne soirée :)

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Farid.M
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Pour le carte 61***, contactez le service client.

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J'ai posté dans cette rubrique car quand je me connecte a mon espace client ils me disent que je possèble un décodeur tnt +. Merci de votre réponse :) . Je dois contacter qui?

Farid.M
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Désolé, mais vu que vous avez posté dans la rubrique Décodeur TNT, j'ai cru que vous aviez un décodeur.

La bonne rubrique ou poster est "mini Décodeur".

Pour votre problème ceci est parfaitement normal a mon sens, car une carte 015***n'est pas prévu pour aller dans les Modules TV elle est exclusivement prévu pour aller dans un décodeur officiel de Canal+, pour votre module TV il vous faut une carte 061*** + un mini décodeur compatible Ci+ et labélisé Canal Ready.

michcaro
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J'ai à nouveau canal + et canal + sport, mais canal + cinéma affiche toujours: Remarque: programme crypté. Je n'ai pas de décodeur mais une carte à mettre dans la tv

Farid.M
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michcaro a écrit:

Bonsoir,
Depuis environ 6 jours je ne capte plus aucune chaine de canal +, j'ai le message suivant : "Remarque: le programme est crypté".
?

Bonjour,

Ce message ne vient pas du décodeur, mais surement de votre TV.

Êtes-vous certain d'être sur la bonne source (AV ou Hdmi ?).

Votre décodeur affiche quoi exactement?