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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pb impayé

joandre71
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Bonjour, je viens de recevoir un sms en disant que j ai un impayé (blocage banque),
je me connecte sur le site vous avez un impayé a payé, je clic sur le liens et la on me dit l inverse vous n avais pas d impayé... Normal?
merci de votre retour

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Delphine.B
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Bonjour joandre71,

Le nécessaire est fait, vous devez accéder à votre compte dès demain.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

joandre71
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Bonjour,
il n y a pas de tiers payeur sur mon abonnement... c est la meme personne qui a l abonnement et qui paye sauf que vous etes tromper sur le Compte de prelevement entre Mr jocelyn ... et mme celyn ... (cela n existe pas).
Merci de faire la modification.
Cdt

Delphine.B
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Bonjour joandre71,

Un tiers-payeur sur votre abonnement empêche l'accès au relevé de compte d'où les informations contradictoires.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal