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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème d'accès à l'otpion multiécran

TheShining
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Bonjour,
voici le détail de mon abonnement :
PACK MULTIECRANS + LES THEMATIQUES + 2 PACKS: FAMILLE + CINEMA SANS PROGRAMMES ADULTES
Bref, l'offre de remplacement du pack anniversaire de Free.
Depuis quelques jours, je n'obtiens plus aucune chaine depuis ma tablette par l'application CANANTOUCH, ni sur mon ordinateur portable par le site web de CanalSat. Toutes les chaines de la liste sont grisées sauf I-Télé, de mémoire.
Merci par avance de votre aide.
Emmanuel

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tiago13
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Plus d'une semaine sans canal sur tablette, pendant les vacances et canal nous laisse patienter de longues minutes à payer sur leur ligne surtarifée et ne répond pas aux messages sur le forum ! Je résilie à la fin de l'abonnement et je prends beinsport. C'est moins cher et ils ne proposent pas des offres qu'ils n'arrivent pas à assumer !

miarana
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je suis dans le meme cas. sur mon ipad, l'appli canal touch me demande toujours de m'identifier puis, me m'affiche "vos identifiants semblent correct mais vous n'avez pas accès au pack multi ecran". C'est vraiment bizzare puisque mon j'ai souscris à l'offre pour un an. Canal + va-t-il me rembourser?

jmb666
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Bonjour,

Moi cela ne fonctionne plus sur mon telephone arcS depuis plusieurs jours!
J'ai appeler canal+ vendrdi dernier, ils m'ont redonner de nouveaux identifiants mais m'on dit que le probleme du multi ecran venait de chez eux et que pour le moments ils ne trouvaient pas la solution au probleme...
Et aujourd'hui re belotte, mon appli ne refonctionne plus...
Je n'appel plus le sav car la derniere fois je suis rester au tel 15mn sachant que ce n'est pas gratuit !
Merci canal !!!

cibolino
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Je suis dan ton cas.
Plus de multiecrans.
Il y à quelqu'un pour nous aider?
Il faut appeler ou éventuellement?
Merci pour vos réponses.