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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Erreur 9 - Mise à jour

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Bonsoir,

Je dispose d'un décodeur TNT+ et depuis plusieurs jours apparaît au démarrage un message me demandant de mettre à jour le terminal. Je confirme la mise à jour, le terminal indique « Auto update » mais ensuite un message à l'écran m'indique : « Une erreur est survenue lors de la mise à jour du terminal. Erreur 9. » J'ai déjà essayé les différentes manipulations pour remettre à zéro, sans succès... Je n'ai plus accès aux chaînes Canal + (3 étoiles) mais j'ai encore accès aux autres chaînes de la TNT...

Merci de bien vouloir m'aider.

Cordialement.

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Votre décodeur doit être remplacé.

Merci de me communiquer les informations que je vous ai demandés par Message privé.

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« Une erreur est survenue lors de la mise à jour du terminal. Erreur 9. »

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J'ai fait les manœuvres : le décodeur s'est rallumé et l'habituel message de mise à jour est apparu. L'auto update est en cours...

Parfait!

Une fois la recherche terminée, mettez vous sur canal pendant 5 minutes puis faites un "reset" (appui long sur le bouton "r" en façade.

Tenez-moi informé

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J'ai rebranché l'antenne et cliqué sur "Diagnostic" : il recherche les chaînes.

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Non,j'ai le choix entre "Diagnostic" et "Recommencer".

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Je vois aussi : Canal mesuré = 27 Fréquence = 522.00

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J'ai ce message : Aucun signal numérique détecté sur le canal mesuré. Je dois apparemment cliquer sur une touche "Diagnostic".

Débranchez votre câble d'antenne

Dès que le message problème de réception apparait, faite "OK" pour accéder au réglage.

Dites moi qu’avez-vous comme choix ?

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Merci. Désolé, j'étais parti en vacances... La manipulation ne fonctionne pas : je n'arrive pas à accéder au menu. Quand je presse la touche menu rien ne se passe alors que les touches des chaînes fonctionnent. Je ne peux donc pas procéder à la mémorisation des chaînes. Dois-je changer de décodeur ?

Bonjour,

Faites la manipulation suivante :

:arrow: Faites une mémorisation des chaines

:arrow: Mettez vous sur la 4 pendant qq secondes (même si vous n'avez pas d'image).

:arrow: Faites un "reset" un appui long sur le bouton "r».

:arrow: Laissez le décodeur démarrer, la mise à jour doit s'effectuer normalement.

Merci de respecter l'ordre de la manipulation et merci de me tenir informé.