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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Erreur 9 - Mise à jour

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Bonsoir,

Je dispose d'un décodeur TNT+ et depuis plusieurs jours apparaît au démarrage un message me demandant de mettre à jour le terminal. Je confirme la mise à jour, le terminal indique « Auto update » mais ensuite un message à l'écran m'indique : « Une erreur est survenue lors de la mise à jour du terminal. Erreur 9. » J'ai déjà essayé les différentes manipulations pour remettre à zéro, sans succès... Je n'ai plus accès aux chaînes Canal + (3 étoiles) mais j'ai encore accès aux autres chaînes de la TNT...

Merci de bien vouloir m'aider.

Cordialement.

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Votre décodeur doit être remplacé.

Merci de me communiquer les informations que je vous ai demandés par Message privé.

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« Une erreur est survenue lors de la mise à jour du terminal. Erreur 9. »

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J'ai fait les manœuvres : le décodeur s'est rallumé et l'habituel message de mise à jour est apparu. L'auto update est en cours...

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Parfait!

Une fois la recherche terminée, mettez vous sur canal pendant 5 minutes puis faites un "reset" (appui long sur le bouton "r" en façade.

Tenez-moi informé

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J'ai rebranché l'antenne et cliqué sur "Diagnostic" : il recherche les chaînes.

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Non,j'ai le choix entre "Diagnostic" et "Recommencer".

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Je vois aussi : Canal mesuré = 27 Fréquence = 522.00

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Avez-vous "recherche des chaines" à droite de "diagnostic" ?

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J'ai ce message : Aucun signal numérique détecté sur le canal mesuré. Je dois apparemment cliquer sur une touche "Diagnostic".

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Débranchez votre câble d'antenne

Dès que le message problème de réception apparait, faite "OK" pour accéder au réglage.

Dites moi qu’avez-vous comme choix ?

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Merci. Désolé, j'étais parti en vacances... La manipulation ne fonctionne pas : je n'arrive pas à accéder au menu. Quand je presse la touche menu rien ne se passe alors que les touches des chaînes fonctionnent. Je ne peux donc pas procéder à la mémorisation des chaînes. Dois-je changer de décodeur ?

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Bonjour,

Faites la manipulation suivante :

:arrow: Faites une mémorisation des chaines

:arrow: Mettez vous sur la 4 pendant qq secondes (même si vous n'avez pas d'image).

:arrow: Faites un "reset" un appui long sur le bouton "r».

:arrow: Laissez le décodeur démarrer, la mise à jour doit s'effectuer normalement.

Merci de respecter l'ordre de la manipulation et merci de me tenir informé.