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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Mon dual S ne se réinitialise pas

pper
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Bonjour,
petit souci ce matin, mon dual S n'est plus à l'heure. J'essaye de l'allumer mais je reste bloqué sur bienvenue veuillez patienter. Cela dure de longues minutes mais rien. Je débranche rebranche , enlève la carte mais quand il se remet en route, il reste sur 1:00 en affichage façade et si on tente d'accéder aux chaines, on revient à bienvenue sans accéder à la mosaïque.
Que faire?
D'avance merci

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Farid.M
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Bonjour rozelieures,

Je vous conseille de contacter le service client afin de procéder à l'échange gratuit de votre décodeur.

rozelieures
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Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis mardi 14 août.
J'ai donc suivi vos conseils hier soir et j'ai choisi "installation rapide". J'ai laissé le dual S allumé toute a nuit (21H - 8 H), et ce matin, il était à l'heure mais l'écran de la télé indiquait toujours "patientez svp". J'ai éteint le dual S puis rallumé, il indique maintenant 2h00 (mais décompte les minutes, ce qu'il ne fesait plus depuis mardi) mais la télé indique de nouveau : bienvenue patientez svp.
J'ai voulu recommencer votre procédure mais l'écran me demande si je veux faire une ré-installation partielle ....

Que faire ? c'est les vacances et mon fils de 6 ans me réclame son dessin animé du matin depuis 3 jours.
Merci d'avance pour votre aide.

Farid.M
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Bonjour,

Démarrez le sans la carte puis dites moi si vous avez bien le message vous demandant d'insérez cette carte ?

Si c'est le cas suivez ce qui suit :

:arrow: Avec les flèches faites Haut, bas, Gauche et droite.

:arrow: Le message de réinstallation doit apparaitre.

:arrow: Remettez la carte et suivez les instructions

Tenez-moi informé