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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

non fonctionnement des chaines Canal+

fl9124
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n° client : **********

Bonjour ,

je suis abonné Canal+ depuis 10 mois par l'intérmédiaire d'Orange .
Je ne reçois plus les chaînes Canal+ depuis au moins vendredi 10 août . La mire me dit
que je ne suis pas abonné à ces services .

Je viens de contacter Orange et fait les différentes manipulations demandées . Ils me disent vous ne distribuez plus les chaînes Canal+ sur la mosaïque .

Pouvez vous me rétablir les chaînes le plus rapidemanet possible les chaines Canal+ et m'en donner la raison .
Pouvez vous me fournir les compensations proposées pour ce type de désactivation ?
Bien cordialement .

Participations

Bonjour casket_,

merci donc de répondre aux mêmes questions svp.

Lucien.M, votre expert Canal.

casket_
casket_

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Bonjour,

Je rencontre le même problème que le message ci-dessus.
La réactivation des droits n'a eu aucun effet.

Il m'est toujours possible d'accéder à canal + à la demande par contre aucune chaine canal + (normal, cinéma, sport, décalé, familly) ne fonctionne.

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour fl9124,

avez-vous réactivé vos droits d'abonnements dans votre espace client Canal ?

Êtes-vous parti en congés au début du mois ?

Vous êtes-vous servi de votre décodeur entre le 1 er et le 10 du mois ?

Lucien.M, votre expert Canal.