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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pourquoi payer une telecommande?

HDJ9
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Bonjour ,

Voila maintenant plus de 15 ans que je dispose d'un abonnement canalsat canal plus.
Ma telecommande ne fonctionne plus et on me demande de payer 15 euro pour la remplacer , pour rappel je paye 6 euros par mois pour la location du materiel ( soit plus de 1100 euro sur plus de 15 ans )
J'aimerai donc savoir pourquoi canalsat veut me faire payer puisque je loue deja ce materiel.

Merci

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HDJ9
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Merci beaucoup de vos reponses.

C'est tres gentil momobandit12 mais j'habite lille , ca fait cher la telecommande :-)

merci beaucoup de ton aide delphine.B , ca fait plaisir :-)

a bientot

Delphine.B
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Bonjour HDJ9,

Une nouvelle télécommande va vous parvenir sous 10 jours.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

buss25 a écrit:

Je trouve ça assez moyen de faire payer le remplacement d'une télécommande alors que le matériel est loué.... Je vais ressortir une expression d'un PDG bien connu désormais: On nous prend pour des pigeons !!
La location devrait signifier que toute panne du matériel est à la charge de Canal, télécommande comprise ! Sinon vendez les nous vos décodeurs et là je veux bien payer une télécommande si elle me lâche !!!

Entièrement d'accord, quand on loue du matériel on ne devrait pas payer pour son remplacement.

buss25
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Je trouve ça assez moyen de faire payer le remplacement d'une télécommande alors que le matériel est loué.... Je vais ressortir une expression d'un PDG bien connu désormais: On nous prend pour des pigeons !!
La location devrait signifier que toute panne du matériel est à la charge de Canal, télécommande comprise ! Sinon vendez les nous vos décodeurs et là je veux bien payer une télécommande si elle me lâche !!!

momobandit12
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HDJ9 , si tu habites "paris est" j'en ai une qui ne me sert plus.
http://ctvshop.fr/Telecommande-Canal-MEDIASAT

ohtam

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renaudin a écrit:

Bonjour,

La télécommande n'est garantie que la première année.
...

Comment peut on parler de garantie sur du matériel loué ?
Quand je loue une voiture et que la télécommande d'ouverture des portes ne fonctionne plus on me fait pas payer le remplacement !

Bonjour,

La télécommande n'est garantie que la première année.

Si vous êtes abonné par satellite et que vous avez encore un mediasat, la solution serait de passer au décodeur HD WIFI, comme cela vous aurez le dernier décodeur et une nouvelle télécommande