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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Procédure pour changer la télécommande

typhsteph
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Bonjour,

J aimerai connaitre la procédure pour pouvoir changer la télécommande de mon décodeur qui n est plus opérationnel.
Plusieurs tentatives d appel au numéro : 0892 39 39 10 qui aboutissent pas un raccrochement de la communication ont été effectué. :(

Dans l attente de vous lire, je vous prie d'agréer mes salutations distinguées.
Cordialement

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typhsteph
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matho1 a écrit:

Bonjour typhsteph ,
Une question : vous l'aviez depuis combien de temps cette télécommande ?

De tête cela fait depuis le 15 juillet l année dernière ! Malheureusement pour moi, garantie expiré ! pas de geste de leur part !

ohtam
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Bonjour typhsteph ,
Une question : vous l'aviez depuis combien de temps cette télécommande ?

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Merci Matho1.

Réussi à avoir enfin le service telephonique ! La réponse est malheureusement en acheter une sur leur boutique.
C est clair que ce n est pas compréhensible le rachat d une télécommande quand c est une location de décodeur! :evil:

Bonne journée à tous.

ohtam
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Un debut de reponse sur ce sujet : http://forum-espaceclient.canal-plus.com/acces-espace-client/pourquoi-payer-une-telecommande-t79549.html ... mais qui risque de ne pas vous faire plaisir !