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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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a la demande inaccessible avec cube HD+accès internet ALICE

domydo
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Depuis le changement de mon décodeur suite à une panne, avec le nouveau decodeur le cube HD, problème de connexion a canal+ et canasat a la demande.
Pour la connexion internet je passe par des CPL et un cordon ethernet. Dans menu connexion tout est parfait il me dit que ma bos ext connectée. je mets la chaine 14 puis je système bascule dur la 216 et à nouveau il me demande une connexion internet et l'écran reste noir.
J'utilise beaucoup a la demande comment faire. Mon fournisseur d'accès internet est ALICE. avec l'ancien décodeur aucun problème depuis que j'ai le nouveau impossible de se connecter.
Avez-vous une solution ...... assez rapide...... les techniciens au telephone semblent dire que le problème est connu avec free, je pense qu'ALICE et FREE c'est la même chose, ALICE ayant été repris par FREE.
Pour tous les utilisateurs qui n'ont qu'à subir le changement de nouveau décodeur et les imossibilités de connexion je demande "UN GESTE COMMERCIAL" mais surtout une vraie solution
cordialement

Participations

Bonjour,

N’ayant pas de retour de votre part, je considère le sujet "Résolu".

Si vous avez d'autres questions merci d'ouvrir un autre fil de discussion.

Bonjour,

A ma connaissance ce problème ne touche pas les décodeurs + le cube (rubrique dans laquelle vous postez).
Êtes-vous sur d'avoir un décodeur + le cube ? Ce n'est pas un HD wifi plutôt?

Pour le problème de connexion, on me signale que le problème est résolu, est ce que cela persiste encore chez vous?

domydo
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Depuis le changement de mon décodeur suite à une panne, avec le nouveau decodeur le cube HD, problème de connexion a canal+ et canasat a la demande.
Pour la connexion internet je passe par des CPL et un cordon ethernet. Dans menu connexion tout est parfait il me dit que ma bos ext connectée. je mets la chaine 14 puis je système bascule dur la 216 et à nouveau il me demande une connexion internet et l'écran reste noir.
J'utilise beaucoup a la demande comment faire. Mon fournisseur d'accès internet est ALICE. avec l'ancien décodeur aucun problème depuis que j'ai le nouveau impossible de se connecter.
Avez-vous une solution ...... assez rapide...... les techniciens au telephone semblent dire que le problème est connu avec free, je pense qu'ALICE et FREE c'est la même chose, ALICE ayant été repris par FREE.
Pour tous les utilisateurs qui n'ont qu'à subir le changement de nouveau décodeur et les imossibilités de connexion je demande "UN GESTE COMMERCIAL" mais surtout une vraie solution
cordialement