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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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résiliation FOOT+

jacky31
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Bonjour
Le 10 Juin 2012 via mon espace client j'ai demandé la résiliation de l'option FOOT + celle-ci ne répondant plus à mes besoins. la réponse a été "votre demande a été traitée".
Le 13 Juin 2012 j'ai été prélevée de 8 euros.
le 13 Juillet j'ai été encore prélevé de 8 euros.
le 14 Août à ma grande surprise j'ai encore été prélevé de 8 euros.
Où cela va t il s'arrêter ?
Je vous serais reconnaissant de régulariser cette situation où bien vouloir me dire comment faire ?
Merci pour votre réponse
Cordialement.

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Delphine.B
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Bonjour jacky31,

Le nécessaire est fait et vous recevrez un chèque de remboursement pour août.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

jacky31
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Bonjour
Le 10 Juin 2012 via mon espace client j'ai demandé la résiliation de l'option FOOT + celle-ci ne répondant plus à mes besoins. la réponse a été "votre demande a été traitée".
Le 13 Juin 2012 j'ai été prélevée de 8 euros.
le 13 Juillet j'ai été encore prélevé de 8 euros.
le 14 Août à ma grande surprise j'ai encore été prélevé de 8 euros.
Où cela va t il s'arrêter ?
Je vous serais reconnaissant de régulariser cette situation où bien vouloir me dire comment faire ?
Merci pour votre réponse
Cordialement.