Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

touche VOD ne fonctionne pas

steph49220
steph49220

steph49220

sujets postés
4
participations
3
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
je suis abonnée Canalsat depuis peu par SFR avec un décodeur SFR. Je voulais savoir si c'était normal que les touches du haut de la télécommande SFR ne fonctionnent pas, à savoir VOD ....
je n'arrive pas à voir les films de Canalsat à la demande ni même VOD...
Ou bien je n'ai pas trop compris comment ça fonctionnait, sachant que l'installateur ne m'a rien expliqué à part bon "maintenant vous attendez 2h maximum (après la recherches des chaines Astra) en restant sur la chaine 4, si après 2h quand vous mettez la 20 et que vous ne l'avez pas appelez le service client canal." puis il est parti.
aucune info sur rien, j'essaie de trouver sur internet mais apparemment je ne suis pas la seule à avoir des petits soucis.

Participations

Bonjour steph49220,

Je remercie renaudin pour sa réponse.
Si vous n'avez pas d'autres questions, je vous invite à passer votre sujet en "Résolu", je le verrouillerai ensuite.

David.C, votre expert Canal.

steph49220
steph49220

steph49220

sujets postés
4
participations
3
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

j'ai vu avec SFR et canalsat, effectivement, le problème vient du décodeur, étant en zone non dégroupée je ne peux pas avoir le décodeur évolution qui permet d'accéder à tout ça.
résultat je viens de louer le cube chez canalsat, tout est réglé.

merci

renaudin
renaudin

renaudin

sujets postés
2
participations
7002
Niveau
6
75716 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Les services A la demande ne sont pas disponible via SFR SAT.

Pour les services VOD de SFR, je ne sais pas