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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Bonjour,
les détails de mon compte ne sont pas accessible" actuellement" depuis plus d'un an.
Et je n'ai pas l'intention de téléphoner
Donc merci de régler ce "malencontreux" problème.
Vous pouvez m'envoyer un mp ou n'importe quoi

Merci

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me suis desabonné
bye

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Également inaccessible depuis des mois !!!

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A ce jour toujours rien d'accessible

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je vous ai envoyé un mp

Delphine.B
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Bonjour pukka et oursmars,

le dysfonctionnement que vous subissez est transmis. Dans l'attente, je vous invite à me préciser en message privé les informations que vous souhaitez et je vous répondrai au mieux.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

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idem
détails inaccessibles, malgré appel service client
perdu date échéance contrat
je vais rater la date échéance et me retrouver abonné par tacite reconduction alors que je souhaite surement résilier
je ne sais meme plus si j'ai l'option 5*, si je peux l'annuler
pas bien réactif le service technique et tres ennuyeux comme façon de procéder du service client
ça mene droit au mediateur cette histoire
bon entendeur
salut
un abonné de plus de 10 ans qui va vous quitter

pukka
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merci quand même

re
je n'ai pas d'autres solutions à vous proposer..Je suis desolé..Le site bug fréquemment et à tous les niveaux..Il a été codé avec les pieds..
cdlt

pukka
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bon biensur je n'y croyais pas

j'ai essayé avec un autre pc, j'ai vidé le cache et je suis passer par internet explorer

pareil, toujours rien

salut pukka
le plugin silverlight n'est pas nécessaire..essayez svp avec IE9 et videz votre cache avec un soft du type ccleaner.
cdlt

pukka
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sur mac oui, sur pc je ne sais pas si c'est installé

Mais s'il faut installer un plug in pour afficher 3 pauvres chiffres et 4 mots

Non serieusement c'est pas possible

pukka
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la je suis sur pc et firefox et c'est la même histoire que sur mac safari
, çà marche pas

allo monsieur canal +

safari ce n'est pas le top..essayez firefox voir IE9..
cdlt

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la je suis sur safari, mais je crois que sur firefox c'était pareil j'essayerais à l'occasion , merci

salut pukka
avez vous essayé de changer de navigateurs??
cdlt

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allo monsieur canal, j'aimerais connaitre les détails de mon compte

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pukka a écrit:

lol j'esperre que ce que tu dis n'est pas vrai, car ce serai plus que grotesque, invraisemblable même
...

Malheureusement si , suffit de regarder la rubrique en question " Votre accès à l'espace client " pour le vérifier : pas de réponses depuis le "17 Aout par Dephine ... Elle répondais en général les lundis , mardi et vendredi ...
par Delphine.B_Votre Expert CANAL Consulter le dernier message
le Vendredi 17 Août 2012, 14:23"

pukka
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lol j'esperre que ce que tu dis n'est pas vrai, car ce serai plus que grotesque, invraisemblable même

Donc si tout le site tiens en une seule personne, je pense que canal doit encore bosser au minitel

Ce qui m'énerve c'est que canal a le monopole et ils font ce qu'ils veulent, surtout pour les anciens clients. J'ai beau chercher une alternative, j'en voie pas mais lorsque je l'aurais trouver je serais le 1er parti

ohtam

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Lu sur un autre post : Delphine est en vacances ( bien méritées ) pour 15 jours .
Et pas de remplaçant à l'horizon !
Je pense que les dirigeants du service client n'ont pas bien compris ce qu'apporte Delphine depuis son arrivée en Novembre 2011 !
L'absence d'adresse mail et le téléphone sur taxé rendent une présence permanente indispensable pour régler tout ces problèmes administratifs qui s'ils ne sont pas pris en charge rapidement nuisent fortement à l'image du groupe .
Et ne me dites pas qu'un groupe qui emploie 5000 personnes ne peut pas en affecter 2 à cette tache !

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moi non plus service innaccessible

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silence radio , çà ne fonctionne toujours pas
merci

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merci de la réponse rapide, par contre service toujours inaccessible

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Re bonjour Delphina , moi non plus je ne peux pas acceder au detail de mon compte , merci d y regarder , et bonne journée

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Bonjour pukka,

Le nécessaire est fait et vous pouvez accéder à votre compte.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal