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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Remboursement suite offre promotionnelle

titivail
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Bonjour,

comme beaucoup, je n'ai pas reçu le remboursement prévu par une offre promotionnelle.

Je suis obligé d'utiliser le forum pour obtenir une réponse d'un expert de Canal, et je ne trouve pas normal qu'aucune adresse mail pour le service client ne soit disponible dans l'encart nous contacter

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titivail
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Bonsoir azinc,

merci de votre réponse et je n'ai pas reçu de contrat à renvoyer

azinc
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Problème en cours: A nouveau des chaines disparues, et une augmentation de tarif mensuel...

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SAT
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parisienne

Bojour titivail,

mêmes questions qu'à edelweis3874 ici,

avez-vous reçu, signé et renvoyé le contrat ?

Avez-vous vérifié que ce contrat mentionne bien le remboursement en question avant de signer ?

titivail a écrit:

Je suis obligé d'utiliser le forum pour obtenir une réponse d'un expert de Canal, et je ne trouve pas normal qu'aucune adresse mail pour le service client ne soit disponible dans l'encart nous contacter

Petit avantage pour le forum, vous avez une multitude de lecteurs témoins de votre réclamation. ;)