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Espace client - Club Canal - Invit concert "Rock the world"

macky71
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Bonjour,

D'autres abonnés ont ils aussi des problèmes pour valider leur invitation pour le Concert "Rock the world" lié aux 20 ans de solidarité SIDA ? J'ai l'impression que la nouvelle interface du Club Canal ne fonctionne pas.

Un administrateur de canal + pourrait-il me confirmer si le problème est en court de résolution ou si j'ai besoin de modifier certains paramètres sur mon ordi pour valider mon invitation.

Merci d'avance pour votre réactivité.

Macky
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Complément : un message indique désormais que les places pour ce concert seront disponibles à partir du 27 août. Cependant, la nouvelle interface "Club Canal" semble encore avoir des problèmes : les invitations immédiatement disponibles ne peuvent toujours pas être demandées. Est-ce que d'autres abonnés ont le même problème ?

Participations

Bonjour Padmeamidala,

Pouvez-vous vous me donner des exemples d'évènements pour lesquels vous rencontrez ce dysfonctionnement afin que nous puissions reproduire l'incident ?

Merci de votre retour.

Bonsoir à Tous,

 

Nous comprenons votre déception.

 

Il arrive souvent que certains évènements soient tellement prisés qu'ils ne soient plus accessibles aussitôt mis à disposition.

 

Cependant, vous semblez avoir rencontré un dysfonctionnement pour cet évènement en particulier.

 

Je vais donc le transmettre à nos équipes techniques afin d'avoir plus d'informations.

Je vous tiens au courant.

 

Bonne soirée.

 

PADMEAMIDALA
PADMEAMIDALA

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Bonjour, je peux vous répondre car je rencontre le même problème que vous. Pas pour ce concert là mais il est certain que moi aussi je suis très déçue par ce club canal qui ne semble pas fonctionner. Je suis abonnée depuis 16 ans à canal+ et depuis peu je reçois avec mon magasine un petit livret clubcanal avec des avantages comme des avants-premières de séries, des expositions, cannes (festival) des concerts et lorsque le jour J et l'heure arrive pour les places, cela ne fonctionne pas, on ne peux pas en profiter car il n'y a pas de bouton pour valider quoi que ce soit. Le message de l'offre en question est là mais on ne peux rien faire du tout, pas la possiblité de valider ou de prendre les invit. Donc je pense que soit c'est un disfonctionnement et ça doit être réparé au plus vite car c'est dommage de mettre un livret leclubcanal avec des avants-premières, des expos, des concerts et tout si l'on ne peux pas récupérer les invit. Cela fait 2x que je me met sur le clubcanal pour des invitations et toujours rien donc je suis très déçue.CriantDéçu