Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Problème d'installation du décodeur

Julien.staub
Julien.staub

Julien.staub

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
53 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Etant également un nouveau client Canal+ je rencontre le même problème, énoncer ci dessus, installation ok, réception ok, et lors de la réception des droits l’écran m'affiche chaîne non accessible et reste sur position P4, j'ai attendu 4h et rien ni fait, j'ai relancer plusieurs fois l’installation sans résultat, je voudrait savoir si vous avez réussi a résoudre le problème, merci d'avance pour votre réponse

Cordialement

Participations

David.C
David.C

David.C

sujets postés
0
participations
777
Niveau
4
7880 / 20000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Julien.staub,

Sujet provisoirement verrouillé.

David.C, votre expert Canal.

Julien.staub
Julien.staub

Julien.staub

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
53 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

oui pas de soucie

David.C
David.C

David.C

sujets postés
0
participations
777
Niveau
4
7880 / 20000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Julien.staub,

Je vais avoir besoin d'accéder aux informations de votre compte client.
Puis-je vous écrire en message privé ?

David.C, votre expert Canal.

Julien.staub
Julien.staub

Julien.staub

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
53 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Désolé du retard, j'ai demandé l’échange du décodeur ainsi que de la carte mais le problème persiste, le décodeur reste bloquer sur canal plus pendant l'activation des droit et me dit "chaîne non-accessible" et rien ne change même si je laisser le décodeur tourner pendant 2 jours.

David.C
David.C

David.C

sujets postés
0
participations
777
Niveau
4
7880 / 20000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Julien.staub,

Afin de mieux vous répondre, j'ai séparé votre message du sujet initié par Alsysoju.

Votre décodeur fonctionne-t-il ou bien êtes-vous toujours confronté au même problème que vous décrivez ?

David.C, votre expert Canal.

Julien.staub
Julien.staub

Julien.staub

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
53 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Etant également un nouveau client Canal+ je rencontre le même problème, énoncer ci dessus, installation ok, réception ok, et lors de la réception des droits l’écran m'affiche chaîne non accessible et reste sur position P4, j'ai attendu 4h et rien ni fait, j'ai relancer plusieurs fois l’installation sans résultat, je voudrait savoir si vous avez réussi a résoudre le problème, merci d'avance pour votre réponse

Cordialement