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Modification du mode de réception = nouvel abonnement

Pilru
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ADSL
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Fin juillet, j'ai fait changer mon mode réception (tnt vers adsl) et ma date d'engagement a été modifiée. En fait le service client à suspendu l'abo tnt et a créé un nouvel abo adsl. Au passage je suis passé a la nouvelle tarification (39,90) qui comprend l'option multiécran dont je n'ai absolument pas besoin.
Est-ce normal ? Car j'ai lu par ailleurs sur ce forum qu'un changement de mode de réception ne modifié par la date anniversaire...

Participations

Bonjour Pilru,

N'ayant pas de retour de votre part je me permets de clore ce sujet.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée

Bonjour Pilru,

J'ai besoin de détailler les données confidentielles de votre abonnement.
M'autorisez-vous à vous contacter par messages privés ?

Je vous remercie.