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Impossible commander nouveau décodeur pour remplacer le mien

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Bonjour,
J'ai suivi les indications pour commander le décodeur wifi HD et au final j'obtiens:

ERREUR
Pour des raisons techniques, la transaction ne peut pas aboutir.

Si vous êtes un nouvel abonné : vous pouvez nous contacter au 0 891 39 04 04 (0.23 € TTC / min depuis un poste fixe du lundi au samedi de 8H à 22H). Munissez-vous au préalable de votre numéro d'abonné.
Si vous êtes changez de matériel ou demandez un disque dur : vous pouvez nous contacter au 0 892 39 39 10 (0.34 € TTC / min depuis un poste fixe du lundi au samedi de 8H à 22H). Munissez-vous au préalable de votre numéro d'abonné.

Et comme je ne téléphonerai pas à un numéro payant...je voudrais une autre solution.

Cordialement

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Bonjour,

Mes deux échecs hier en demandant l'option livraison à domicile ont échoué.
Ma demande ce matin en indiquant livraison dans un relais est OK.

Je ne saurai donc pas si c'est l'option "à domicile" qui ne fonctionne pas ou c'était parce que c'était hier...

Cordialement

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Bonjour,
J'ai suivi les indications pour commander le décodeur wifi HD et au final j'obtiens:

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Pour des raisons techniques, la transaction ne peut pas aboutir.

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Et comme je ne téléphonerai pas à un numéro payant...je voudrais une autre solution.

Cordialement