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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Probleme d'image saccadée sue les chaines hd uniquement

gregoire05
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Bonjour,

J'ai depuis quelques jours sans aucunes explications des saccades de l’image uniquement sur les chaines HD.
Cela viens forcement du demo puisque j'ai essayé avec un autre appareil et tout est ok.
Comment fait on pour se le faire changer?

Merci d'avance.

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gedeon79
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Ok, merci de la réponse qui commence a dater.

Je renouvelle encore une fois la question que j'ai déja posé sur d'autres post du forum traitant du même sujet mais sous d'autres titres : "ON FAIT QUOI POUR LES AUTRES CHAINES HD".
Depuis le 27 septembre et LA réponse de M. FARID c'est le silence radio pour les autres chaines. Certe la situation semble s'améliorer sur des chaines comme france 2, M6, TF1 (du moins pour moi....) mais le problème persiste sur ciné + premier, Discovery (encore une fois, pour moi).... Pourquoi une manip annoncée sur 2 chaines alors que le pb concerne LES chaines HD. Il est vrai que cela est plus visible sur le sport, notamment match de foot, mais pour ma part je me suis retrouvé a regarder des films sur ciné+ premier qui, a cause des sauts d'images, sont IRREGARDABLES.

De plus pouvons nous avoir un début d'explication. Quand on téléphone c'est systématiquement nos installations qui sont en cause et là, comme par miracle depuis qq jours, le pb s'estompe et disparait sur certaines chaines sans aucune intervention de notre part. Bizarre non?????

En résumé, traitez le pb sur l'ensemble des chaines HD, donnez nous un bout d'explication et arrêtez de nous prendre pour ce que nos ne sommes pas. Bref, faites votre boulot. Nos prélèvements eux, n'ont pas de sauts!!!!!

bouche
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Bonjour,

Nous sommes nombreux à avoir ce problème, et on nous "ballade" avec les réponses
Jeudi les deux techniciens qui ont installé la parabole collective ont été en contact avec la hot line pas de solutions !!!!!
Tous les détails dans- pertes de chaines hd- dans le paragraphe haute définition.
Je pense que l'on devrait être plusieurs à écrire à Que Choisir et aussi à 60 millions de consommateurs pour exposer nos problèmes.
Arrêtons de nous dire "débrancher et rebrancher votre décodeur"
J'ai un nouveau décodeur, le technicien de canal n'a pas de solutions, mais je paye.
Bon week-end à tous

stefie53@
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bonjour
Comme beaucoup je rencontre le problème d'images saccadées sur chaines HD et j'écris pour apporter ma contribution pour ce sujet, canal ne parle de rien et semble ignorer le problème, merci pour le relationnel qui disparait de plus en plus, il n'y a qu'une chose qui compte c'est le chiffre d'affaires et bien continuez comme ça et vous perdrez de nombreux abonnés, la concurence est là.

Bonjour à tous,

Je vous invite à prendre connaissance du message par "Farid.M, expert Canal" hier en cliquant ici.

David.C, votre expert Canal.

gregoire05
gregoire05

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Bonsoir,

Merci pour votre réponse.
En effet j'ai déjà essayé .

Merci

@+

quax06

quax06

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Canal + Multi-écrans. TV LCD/LED 102 cm. AQUOS Quattron SHARP. Home Cinéma Pionner.

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Bonjour,
avez vous tentez le traditionnel "débrancher-rebrancher" et/ou la réinstallation du décodeur.
Si oui,pour l'échange,appelez le service client au 0892393910.Cdlt