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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Je n'ai plus de arte hd et w9 hd et ushuaia tv hd

danmorel
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bonjour Je n'ai plus de HD sur ARTE (7) w9 hd (34) ushuaia tv hd (70) message du terminal:le terminal nest pas correctement configure veuillez contacter votre operateur pour plus d 'informations.donc je telephone mais rien ne change on me di attendre 1 heure sur une chaine pour finir je sui aller sur ce forum et jai trouver comment vous contacter pour remedier a cette panne merci de corriger le problème comme je les vue sur le forum je vous donne les referance :
Sagem DTR 94160S hd
id : 0xB209A3

tres bonne journee a vous

Participations

Bonjour Sas74,

Nous avons bien noté votre dysfonctionnement,

-Avez vous retrouvé accés à vos programmes ?

Nous restons à votre disposition et nous vous remerçions de nous tenir informés de la résolution .

Valerie.S_Votre Expert Canal

danmorel
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http://www.sagem.com sevice tecnique donner le n° de serie de votre decodeur sagem et id : et n° carte abonnement
48 h 00 plus tard ca marche

bonne fin de journee a vous et merci

Sas74
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Bonsoir, moi pareil depuis il me semble le 26 juin il y a eu un changement de fréquence et depuis W9HD a disparue.
Ce qui est curieux c'est que W9 HD n'était pas la seule concernée par ce changement.
Nouvelle fréquence pour W9 HD: 12168 MHz, pol.V (DVB-S2 SR:29700 FEC:2/3 SID:9312 PID:171 MPEG-4 haute définition/125 AC3 Français,126 AC3 Anglais- Mediaguard 3 & Nagravision 3 & Viaccess 3.0 & Viaccess 4.0).
A suivre.
Phil

Bonjour danmorel,

Informations transmises aux équipes techniques de Canal+ et Canalsat.

David.C, votre expert Canal.