Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Déménagement + Canal R3 Non trouvé

bastienlaborde
bastienlaborde

bastienlaborde

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai déménagé cet été et souhaite conserver Canal + avec le mode de réception que j'avais précédemment (TNT). Je possède un décodeur Dual T. J'ai fais le changement d'adresse sur le site Canal Plus en suivant la méthode indiquée. En branchant le décodeur dans mon nouvel appartement cela a lancé une procédure de recherche de chaine (normal sachant que j'ai changé de ville passant de Toulouse à Bordeaux). Cependant je retombe systématique sur le message de Canal R3 Non trouvé. Le canal R3 de Toulouse à Bordeaux changeant cela est normal. Cependant impossible de changer celui ci, à chaque recherche il retombe sur l'ancien canal (36), sachant que je connais le bon canal en ayant fais des tests de réception dans les autres rubriques du décodeur(30). Quelqu'un serait-il tombé sur le même problème et quelle est la démarche à suivre?

Merci d'avance pour toute réponse.

Bastien

Participations

ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

akekoukou a écrit:

Pour avoir accès à Canal+ en clair par la TNT, il faut faire une recherche lorsque Canal est en clair, c'est aussi simple que ça.
Le fait de recevoir Canal + en clair ne justifie pas de tarif supplémentaire sur les charges ou autres, ni pas le proprio, ni par la syndic.

Désolé Akekoukou ce n'est pas la réception en clair le problème de bastienlaborde c'est la réception en crypté sur son antenne qui apparemment ne reçoit pas le canal R3 , ce qui me fait dire que c'est peut être une antenne câblée ( comme chez moi ) Il faut qu'il se renseigne auprès de ses voisins ou de son propriétaire !

ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

bastienlaborde a écrit:

Je capte Canal Plus en clair en passant directement par la télé ... et je n'ai vu aucune allusion à "l'entretien câble télé" dans le bail de l'appartement.

"Je capte Canal Plus en clair en passant directement par la télé " ça aussi c'est normal sur un antenne câblée : on reçoit la TNT et C+ en clair !

bastienlaborde
bastienlaborde

bastienlaborde

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je capte Canal Plus en clair en passant directement par la télé ... et je n'ai vu aucune allusion à "l'entretien câble télé" dans le bail de l'appartement.

ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

bastienlaborde a écrit:

Quand je branche la prise d'antenne directement sur la télé, j'arrive à capter toutes les chaines de la TNT, j'en ai déduis que cela devrait fonctionner avec le décodeur Canal Plus.

Merci en tout cas pour la réponse.

Et non si vous êtes sur une antenne câblée vous recevez bien toutes les chaines TNT mais pas canal ... Si vous avez une quittance de loyer vous pouvez le voir si vous payez dans vos charge , par exemple " Entretien câble Tv" Sinon renseigner vous auprès de vos voisins ou du propriétaire ( ou syndic)

bastienlaborde
bastienlaborde

bastienlaborde

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Quand je branche la prise d'antenne directement sur la télé, j'arrive à capter toutes les chaines de la TNT, j'en ai déduis que cela devrait fonctionner avec le décodeur Canal Plus.

Merci en tout cas pour la réponse.

ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour bastienlaborde ,
Vous êtes vous assuré que vous aviez bien une antenne hertzienne TNT ? Certains immeubles ont des antennes collectives câble et là le décodeur canal ne fonctionne pas !