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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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problème identifiants multi-écrans

yfouldrin
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Bonjour
J'ai depuis ce soir (peut-être est-ce antérieur mais je ne m'en suis rendu compte que ce soir) un problème avec mes applis canal plus iphone et tablette (cette dernière sous Android ICS).
En effet, alors que jusqu'ici tout marchait bien, je ne peux désormais plus accéder à mes programmes. Un premier message me demande mes identifiants et un second m'informe qu'ils sont incorrects (ce qui est faux) et m'éjecte.
Au vu des différents messages ici, je ne pense pas étre le seul concerné mais je m'inquiète car le multi-écrans est la seule raison d'étre de mon abonnement (je ne suis jamais devant la TV). Pour l'instant, mes programmes sur PC ne sont pas impactés et heureusement sinon j'envisage de résilier tout de suite.

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squale69
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Toujours rien sur iPad et iPhone... Le match de Marseille arrive et j'aimerai bien pouvoir accéder au service qui nous est facturé!!!!

yfouldrin
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Bonjour.
Alors, c'est revenu sur la tablette ce matin. Mais toujours rien sur l'iphone.
Est-ce que quelqu'un peut me dire si ce genre de panne, si elle reste ignorée par canal comme ce semble être le cas vu le nombre de messages, peut être un motif de résiliation avant échéance ?

tatoo1972
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Bonjour

Moi ca a sauté à 2h du matin j'etais en train de regarder la tv sur mon Iphone, ca m'a affiché un message comme quoi que je n'avait pas les droits pour acceder aux programmes. J'ai redemarré mon Iphone et la l'application ce lance mais je n'ai plus la liste de chaines juste une grande page blanche !!!!!!!!!!

Par contre sur mon PC ca fonctionne.

Comme c'est dimanche pas moyen de contacter le service support !!!!!!!!!!!!

Bonne journée

Frédéric