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Comme le sujet d’origine :

suggestions-evolutions/nos-suggestions-d-evolutions-t39010-20.html?hilit=nos%20suggestionsn’a toujours pas reçu à ce jour de réponses malgré :

Sebastien.C_Votre Expert CANAL le Samedi 15 Oct 2011, 16:48
Bonjour à tous,
Je prends acte des suggestions de spiderman et trouve pertinentes nombreuses d'entre elles.
Je vais suggérer et transmettre cette demande au service concerné.
A votre disposition,
Sébastien C, votre expert Canal.

Et :
Delphine.B_Votre Expert CANAL le Lundi 16 Jan 2012, 14:21
Bonjour à tous,
merci pour vos suggestions. Je vous rassure et vous confirme qu'elles sont transmises aux services concernés.
Cordialement,
Delphine B. Votre Experte Canal

Je me permet de relancer le sujet :

spiderman le Jeudi 13 Oct 2011, 14:32
Bonjour,
Voici une liste d'évolutions souhaitées: Corrections des défauts ci dessous:
1:Un label HD+ autre que pur marketing mais avec un très haut débit en full HD 1080*1920 et du Dolby 5.1 (ou 2.0) pas de simple stéréo.
2:Du cinéma et des séries de qualité de plus en plus rare à cause des abonnés uniquement pour le sport alors qu'il y a des déclinaisons dédiées.
3:Les déclinaisons ne sont pas de la même qualité HD que le canal Premium et pas de 5.1.
4:Un prix plus juste pour les 5* maintenant que la HD est incluse dans le 4*. 10€ de plus pour simplement l'enregistrement c'est bien trop élevé maintenant.
5 :L'arrêt immédiat du sacrifice des génériques de films par des annonces hurlantes, on souhaite finir l'évasion d'un film en écoutant sa musique qui fait partie de l'oeuvre.
6: Cessez donc de nous prendre pour des stupides en nous annonçant le programme suivant.Votre guide est très bien.
7: Cessez d5: e faire des offres complètement différentes selon les abonnés, certains continuent de payer au prix fort sans avantages fidélité,avec même une future augmentation de 2 € et d'autre se voient livrés du nouveau décodeur avec DD option enregistrement offert pendant 2 ans.Un peu de justice, SVP.
8:Cessez de nous demander l'autorisation de faire un MP, on souhaite bien sûr obtenir des réponses.
9:Des programmes en clair qui ne sont plus dans "l'esprit canal" mais souvent creux avec peu de chose intéressantes mais rempli de pub, mais aussi pourquoi la qualité HD ne se retrouve pas en clair, c'est moche.
10: à compléter......

syliodj le Vendredi 14 Oct 2011, 07:51
Bonjour,
je suggère une communication gratuite entre Canal et ses abonnés par téléphone, par mail ou par chat !!!
Payer pour réclamer me semble être un archaisme indigne d'une entreprise qui se veut moderne... même si gérer passe avant servir...

matho1 le Vendredi 21 Oct 2011, 17:23
Suite à une reponse de KAMEL.N me demandant de reorienter ma question vers une autre rubrique de ce forum , et au vu des frequentes "erreurs d'aiguillages" commises par les abonnés , ce qui signifie que l'acces n'est pas evident , je propose de reduire l'acces à 2 possibilités :
1_ une rubrique : Posez vos questions ? ou l'aiguillage serait fait par canal pour toute les questions demandant reponses de canal ( Les questions hors horaires ouvrables pouvant etre stockees dans une rubrique "en attente" jusqu'au lendemain )
2 _ l'autre pour le "Café des abonnes" pour les dialogues entre abonnés .
Cela je pense evitera tous les malentendus actuels .

Auquel je rajoute :

superman426 le Dimanche 26 Août 2012, 07:51
il faut une hotline gratuite ou à défaut au prix d'un appel local et efficace au service des abonnés.
lors de mes problèmes de transfert de C+ et Csat, 15,00 € de hotline surtaxée.
sans compter l'énervement et l'agacement et j'en passe.

Je m’arrêterai là pour aujourd’hui , à vous de jouer pour juger quelles suggestions intéressantes ont obtenus un début de réponse ?

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matho1 a écrit:

Comme le sujet d’origine :

suggestions-evolutions/nos-suggestions-d-evolutions-t39010-20.html?hilit=nos%20suggestionsn’a toujours pas reçu à ce jour de réponses malgré :

Sebastien.C_Votre Expert CANAL le Samedi 15 Oct 2011, 16:48
Bonjour à tous,
Je prends acte des suggestions de spiderman et trouve pertinentes nombreuses d'entre elles.
Je vais suggérer et transmettre cette demande au service concerné.
A votre disposition,
Sébastien C, votre expert Canal.

Et :
Delphine.B_Votre Expert CANAL le Lundi 16 Jan 2012, 14:21
Bonjour à tous,
merci pour vos suggestions. Je vous rassure et vous confirme qu'elles sont transmises aux services concernés.
Cordialement,
Delphine B. Votre Experte Canal

Je me permet de relancer le sujet :

spiderman le Jeudi 13 Oct 2011, 14:32
Bonjour,
Voici une liste d'évolutions souhaitées: Corrections des défauts ci dessous:
1:Un label HD+ autre que pur marketing mais avec un très haut débit en full HD 1080*1920 et du Dolby 5.1 (ou 2.0) pas de simple stéréo.
2:Du cinéma et des séries de qualité de plus en plus rare à cause des abonnés uniquement pour le sport alors qu'il y a des déclinaisons dédiées.
3:Les déclinaisons ne sont pas de la même qualité HD que le canal Premium et pas de 5.1.
4:Un prix plus juste pour les 5* maintenant que la HD est incluse dans le 4*. 10€ de plus pour simplement l'enregistrement c'est bien trop élevé maintenant.
5 :L'arrêt immédiat du sacrifice des génériques de films par des annonces hurlantes, on souhaite finir l'évasion d'un film en écoutant sa musique qui fait partie de l'oeuvre.
6: Cessez donc de nous prendre pour des stupides en nous annonçant le programme suivant.Votre guide est très bien.
7: Cessez d5: e faire des offres complètement différentes selon les abonnés, certains continuent de payer au prix fort sans avantages fidélité,avec même une future augmentation de 2 € et d'autre se voient livrés du nouveau décodeur avec DD option enregistrement offert pendant 2 ans.Un peu de justice, SVP.
8:Cessez de nous demander l'autorisation de faire un MP, on souhaite bien sûr obtenir des réponses.
9:Des programmes en clair qui ne sont plus dans "l'esprit canal" mais souvent creux avec peu de chose intéressantes mais rempli de pub, mais aussi pourquoi la qualité HD ne se retrouve pas en clair, c'est moche.
10: à compléter......

syliodj le Vendredi 14 Oct 2011, 07:51
Bonjour,
je suggère une communication gratuite entre Canal et ses abonnés par téléphone, par mail ou par chat !!!
Payer pour réclamer me semble être un archaisme indigne d'une entreprise qui se veut moderne... même si gérer passe avant servir...

matho1 le Vendredi 21 Oct 2011, 17:23
Suite à une reponse de KAMEL.N me demandant de reorienter ma question vers une autre rubrique de ce forum , et au vu des frequentes "erreurs d'aiguillages" commises par les abonnés , ce qui signifie que l'acces n'est pas evident , je propose de reduire l'acces à 2 possibilités :
1_ une rubrique : Posez vos questions ? ou l'aiguillage serait fait par canal pour toute les questions demandant reponses de canal ( Les questions hors horaires ouvrables pouvant etre stockees dans une rubrique "en attente" jusqu'au lendemain )
2 _ l'autre pour le "Café des abonnes" pour les dialogues entre abonnés .
Cela je pense evitera tous les malentendus actuels .

Auquel je rajoute :

superman426 le Dimanche 26 Août 2012, 07:51
il faut une hotline gratuite ou à défaut au prix d'un appel local et efficace au service des abonnés.
lors de mes problèmes de transfert de C+ et Csat, 15,00 € de hotline surtaxée.
sans compter l'énervement et l'agacement et j'en passe.

Je m’arrêterai là pour aujourd’hui , à vous de jouer pour juger quelles suggestions intéressantes ont obtenus un début de réponse ?

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Bonjour ,
Il faut le souligner : un point de nos demandes :
" syliodj le Vendredi 14 Oct 2011, 07:51
Bonjour,
je suggère une communication gratuite entre Canal et ses abonnés par téléphone, par mail ou par chat !!! "
viens d’être exaucé cette semaine ( voir message de Julie.S )
On attend la suite ...

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Prix decodeur offerte pour les abonnées de plus de 5 ans ou prix degressive par 5 ans.

Ca fait plus de 20 ans que je paie cette decodeur je pense que je merite une recompense pour ma fidélité non.

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"vous n'avez plus besoin de meuble , il existe des accessoires vogel's qui sont fait pour ça"

pour jacques.

bonjour,
je n'ai pas besoin de meuble ni d'accessoires, je ne veux rien voir d'autre sur mon mur que mon écran car je n'ai besoin ni d'une console de jeu ni d'une box près de ma télé.
ma neufbox est dans mon bureau près de mon ordinateur et ma télé est connectée en wifi, je suis obligé de garder une table de nuit à coté de mon écran pour y poser mon décodeur et deux fils pendouillent jusqu'aux prises derrière ma télé (la hdmi et le câble d'alimentation du démo).
à quand un module CAM canalready pour sat intégrant la HD que je puisse enfin virer cette table de nuit le démo et ces câbles qui m'encombrent en mettant simplement ma carte et son CAM dans le port CI+ au dos de mon écran ?
précision: le démo dualS est dans ma chambre sur l'autre écran posé sur ma commode celui du salon est le Humax 5000 avec carte viaccess...

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balabambana a écrit:

bonjour,
vente d'un module CAM Canalready pour le Satellite avec la HD.....

entierement d'accord !!!
vous attendez quoi pour nous le proposer ? ou au moins autoriser les fabricants qui souhaitent le faire

jacques2255
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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

pour balambana
bjr
vous n'avez plus besoin de meuble , il existe des accessoires vogel's qui sont fait pour ça
moi même j 'ai un support tv et une goulotte cache câble avec tablette sur lesquelles j'ai posé mon home cinéma , mon deco canal , ma ps3 , mon deco free et divers DD multimédia
le tout pour 300€

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bonjour,
je me permets de rajouter
-vente d'un module CAM Canalready pour le Satellite avec la HD.....
en effet de plus en plus de télévisions possèdent un tuner satellite dvb s-s2 et un port CI+ comme celui que je viens de m'offrir (samsung UE50ES6900) malheureusement je ne peux l'accrocher au mur seul et il faut que je garde un meuble en dessous pour mon décodeur humax 5000 canalsat ready avec carte 39 alors que je pourrais aérer mon salon sans meuble sous l'écran....
étonnant d'ailleurs que canal ne soit pas en mesure de présenter un tel matériel alors que celui-ci existe pour le bouquet Bis et pour Fransat depuis le mois d'avril !!!
canal aurait-il perdu le goût de l'innovation en étant le seul bouquet français à ne pas le proposer??