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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème de reception avec le décodeur canal+

galaazur
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Bonjour,

j'ai emménagé dans ma nouvelle maison début mai 2012, et depuis je regarde assez peu la télévision. Néanmoins, j'avais déjà constaté un problème très net de réception avec votre décodeur, alors la réception par la TNT de ma télévision est tout à fait correcte.
Depuis quelques jours, je fais donc des tests réguliers de réception. J'ai ainsi constaté que les émissions en clair de canal+ ne sont pas visualisables en raison d'un trop grand nombre de coupures. Alors que dans le même temps, lorsque je bascule sur la réception TNT de la télévision, je les regarde sans coupure.

Pouvez vous m'aider ? Dois changer de décodeur ? Y a t'il un réglage de la sensibilité du décodeur à réaliser ? Je ne souhaite pas modifier le pointage de l'antenne puisque par la TNT classique la réception est satisfaisante...

Vous comprenez bien que je ne souhaites pas vraiment payer un abonnement sans en profiter. Je suis pourtant client Canal+ depuis 1987.

J’attends de vos nouvelles.

Cordialement,

Bob

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Bonjour galaazur,

Sans nouvelle de votre part, je considère ce sujet résolu, et verrouille ce sujet.

Bonjour galaazur,

Afin d’avoir une réponse personnalisée concernant le changement de mode réception, vous vous invite à contacter notre Service Client.

galaazur
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Bonsoir,

j'utilise effectivement un câble ayant une longueur de 5 mètres environ. Je vais donc chercher dans ce domaine.

L'installation d'antennes satellites semble être monnaie courante dans mon coin, cela pourrait-il être une solution ? Canal+ fait-il des propositions intéressantes dans le domaine ?

Merci

Gala

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Soc CATALA pas occita ! / mode de reception cube tnt hertzien +wifi

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iDF + CATALOGNE

a savoir ! le decodeur c+ est plus sensible que celui de la télé ! faites vérifier votre signal par un anteniste

Bonjour galaazur,

Il n’y a pas de réglage de sensibilité dans le menu du décodeur.

Le décodeur TNT est plus exigeant qu'un téléviseur en ce qui concerne la qualité du signal de réception. Je vous invite tout d’abord à vérifier l’état des prises d’antenne, ainsi que du câble d’antenne.

Utilisez-vous une rallonge ou il y a-t-il une grande longueur de câble entre la prise murale et le décodeur ?

galaazur
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Il y a quelqu'un ? hé, ho !!! Pas de réponse de Canal+ ?