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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Impossible de me connecter avec mes identifiants !

sylvain.l51
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Bonjour à tous,
Cela fait désormais une dizaine de fois que je contacte canal+ pour être dépanné à ce sujet.
Il m'est impossible de me connecter sur canal plus à la demande avec mes identifiants de l'espace client.
Que dois je faire ? Comment puis je faire ?
Merci d'avance pour vos réponses.
Sylvain
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Kamel.N
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Bonjour sylvain.l51,

Merci de répondre clairement à la question posée sur mon précédent message.

Vous dîtes que vous nous avez contacté une dizaine de fois et comme je fais partie du
service technique "A la demande PC",je ne vois aucune trace de vos appels même si je consulte
sur une période d'un mois en arrière.

En effet, vous avez contacté le Centre de Relations Clients de Canalplus en date du 26 Aout 2012 à 14h14
et 14h24 pour être précis, en revanche vous n'avez pas téléphoné au bon endroit.
( voir les coordonnées de mon service ci-dessous )

Je rappelle que je suis à votre disposition via ce forum.

Je vous remercie de votre compréhension.

Cordialement

SUPPORT CANALPLUS A LA DEMANDE
0811 903 960 Pour toute demande Technique PC (Prix d'une communication locale)
choix 3 POUR CANAL+ à la demande Choix 4 POUR CANALSAT à la demande
ouvert tous les jours de 13h à 22h (ouvert le Dimanche)

sylvain.l51
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Merci bien.
Mais j'ai les configurations nécessaires.

Kamel.N
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Bonjour sylvain.l51,

Je suis à votre disposition pour que je puisse vous aider, en revanche, il serait judicieux de savoir ce qu'il se
passe précisément lorsque vous vous connectez sur le site de Canalplus à la demande sur votre PC.

D'après votre contrat d'abonnement, vous y avez droit puisque vous êtes abonnés à Canalplus via la TNT.

Canalplus à la demande est disponible sur l'environnement Windows:

  • OS XP (Navigateurs compatibles :IE8 ou firefox 14.0.01)
  • OS Vista et SEVEN: (Navigateurs compatibles :IE9 32bits ou firefox 14.0.01)

Cordialement