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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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canaltouch, sur ipad2 impossible de se connecter

olivier59150
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bonjour,
Depuis aujourd hui, je n arrive plus à acceder a canaltouch, un message apparait : " vous n etes actuellement pas connecté à votre réseau mobile. le fonctionnement de l application sera limité. vous pouvez configurer votre connexion en accedant aux reglages."
J ai tous essayé mais rien y fait. quelqu un de canal peu m aider, ou m informer si il s agii d un probleme technique chez canal et si c est le cas combien de tps cela risque de durer? merci d avance

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philouflorian
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Bonjour, j'ai également l'emmène problème. Pourtant je suis bien connecté sur mon abonnement internet mais l'appli canaltouch m'indique le contraire.

ZABOU18
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bonsoir,j'ai le même problème avec mon ipad 2 depuis aujourd'hui

dederoc
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Pareil pour moi plus de canaltouch écran noir
Richard

Jesygo
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TNT
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Tout pareil pour moi ...

Tout marchait bien et puis plus rien, ni sur iPhone ni sur iPad ...

Une explication ? Une solution ? des excuses ? Une information de la part de canal ?

C est pas cool ...

Et comment on fait nous, maintenant ?

anthony_59270
anthony_59270

anthony_59270

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Ancien pseudo perdu du forum suite a un bug : anthony59270 Mon abonnement: Canal+ et Canalsat. Ma pa

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Je confirme aujourd' hui plus rien sur ma tablette galaxy tab message erreur pas de connexion.
Rien est accessible, même guide tv...
Et idem sur iphone 4s rien ne s'affiche, ni tv, ni guide, rien, complètement vide.

Donc la le service est complètement KO.

papetmanou
papetmanou

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Une fois de plus, canal touch est en rade et le service client CANAL n'a même pas la courtoisie d'en informer ses clients. Je n'ose mm pas imaginer des excuses, ce mot là est inconnu chez CANAL.
Il y a 2 semaines, le mm pb a duré 5 jours.
Sans nouvelles du service client cette semaine, j'alerterai 60 millions de consommateurs.
Qu'un service ne fonctionne pas 24/24 OK . Que cette anomalie soit récurrente, pas d'accord.
CANAL se fiche éperdument de ses clients encore beaucoup trop nombreux sans doute !

kalifilou
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Pareil pour moi!!!
Qui a une Info??

wbourgeois@gmail.com
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Pareil pour moi. Et ce n'est pas la première fois. Payer si cher pour une qualité aussi mauvaise, cela commence à me gonfler.

le crocos
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Idem pour moi. Nous sommes apparemment plusieurs dans ce cas là. Quand à savoir le temps de la panne, difficile de répondre.