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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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ctxlp2002

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Abonné Canal + le Bouquet, CanalSat Panorama + séries cinéma, Option HD, Option Multi+, 5 étoiles. 2

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basse normandie

bonjour,
depuis ce matin (26/08/2012) sur ma tablette samsung gt-p5110 lorsque je demande "canaltouch" un message apparait "pas de connexion" alors qu'auparavant tout fonctionner à merveille, une panne ? un défaut sur ma tablette ? autre ?

merci pour d'éventuelles réponses.

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Bonjour à tous,

Ce sujet est résolu suite à une intervention du service concerné :cliquez ici

Cordialement

fragra19
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Bonjour ,
Idem pour moi depuis Dimanche matin ...L'Appli marchait très bien auparavant , excepté les quelques décrochements de "rigueur".
Suis rassuré de n'être pes le seul.

microbull
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Bonjour
Depuis hier dans la journée j'ai aussi le message "pas de connexion" lors de l'utilisation de CANAL TOUCH sur ma tablette
GALAXY TAB 10.1
Je constate que je ne suis pas le seul dans ce cas ce qui me rassure sur le fonctionnement de ma tablette.
Ce qui est regrettable ( malheureusement c'est souvent le cas avec canal) c'est le manque de communication pour expliquer et rassurer les clients. Une réactivité en berne pour traiter ce type d'incident. Comme je l'ai lu dans plusieurs posts nous payons pour ce service et à ce titre CANAL PLUS à une obligation de continuité du service.
Le minimum serait de s'excuser pour cette interruption et donner des infos sur sa durée entre autre.
Pour ma part je ne crois pas à une indemnisation (ce n'est pas le genre de la maison) la seule solution c'est la résiliation j'y pense sérieusement.
Cordialement.

michelgoldbergjazz
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Pas normal effectivement. Black out complet.

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+1 aucune connexion sur ma tablette :cry:

vfdiff
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+ 1 pour le dédommagement !

canalportabilité
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Bonjour,

Idem depuis ce matin, il m'est impossible de me connecter de mon IPad !

Le message d'erreur : " vous n'êtes pas connecter à votre réseau mobile, veuillez rééssayer ..... "

Ça fait déjà plusieurs heures que j'essaie sans succès ! ce n'est pas normal d'avoir ce genre de dysfonctionnement !!

Un dédommagement serait judicieux

lemamara
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Bonsoir. Même problème depuis ce matin !!!! Et aucune réponse !

pybataille
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Même problème sur IPad 2. "vous n'etes pas connecté à votre réseau mobile"

pims2lu
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J'ai le même problème sur une Galaxy Tab 10.1 (compatible selon le post d'un admin). C'est de plus en plus dur de profiter d'une offre canal+ que l'on paie tous les mois pour rien ...

C'est scandaleux ... on nous prend pour des idiots sérieux ...

nicocoq
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Hé ho canal faudrait peut être se réveiller et résoudre le problème!! Je vous rappelle que cette option multi écrans est payante!! Déjà que en temps normal l'appli n'est pas stable, mais la c'est carrément scandaleux ça marche pas du tout!!!

loloboboy
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Bonsoir,idem pour moi ce soir sur mon i pad 2, par contre tout fonctionne bien sur tel.....allez comprendre...... :shock:

keep35
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Idem depuis ce midi avec mon ipad2.
Suis rassuré de voir que ça ne vient pas de chez moi :lol:

Juju974_31
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Même problème avec mon ipad2
Ça me dit pas connecter au réseau mobile alors que je suis bien connecte en wifi... Je ne peux plus rien faire... Je vais rater les match!
Une solution vite!!