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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

ne garder que les thématiques à 23,90 euros

relly
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En questionnant canalsat par chat lors de mon abonnement, on m'a dit que je devais prendre les thématiques + les packs et que je les annulerai une fois mon abonnement reçu. J'ai reçu l'abonnement, mais je n'arrive pas à virer les packs.
Comment faire s'il vous plait?

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Bonjour relly,

Je vous invite à vous rendre dans l'espace Client, rubrique "mon compte" / "mon offre d'abonnement" / "modifier mon offre d'abonnement" / "je souhaite ajouter ou retirer un pack ou une chaîne".
Je vous joins un lien:

http://espaceclient.canalplus.canal-plu ... cueil.html
Bien cordialement,

Nicolas
Votre Expert CANAL

chloiret

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Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

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Bonjour,

C'est tres simple, il vous suffit d'aller dans la page d'accueil de votre espace client et dans le tableau de bord ou apparaient vos nom & prenom et N) Client vous cliquer en dessous sur la ligne "Modifier mon abonnement" et si besoin vous ressaisissez votre mot de passe et ensuite vous cliquez sur la ligne

:arrow: Je souhaite ajouter ou retirer un pack ou une chaîne

Une fois sur la page de modification il vous suffit de decocher la ligne ci dessous en rouge ainsi que les packs concernés et de cocher la ligne en vert Les Thematiques seules

|_| LES THEMATIQUES 23,90 €/MOIS*

|_| LES THEMATIQUES + PACK(S) 23,90 €/MOIS*
|_| PACK: FAMILLE 8,00 €/MOIS*
|_| PACK: SPORT 8,00 €/MOIS*
|_| PACK: CINEMA SANS PROGRAMMES ADULTES 8,00 €/MOIS*
|_| PACK: CINEMA 8,00 €/MOIS*

Ensuite il faudra tout en bas de l'ecran cocher Etape suivante et enfin confirmer en ayant au prealable cocher la ligne ci dessous

|_| Je certifie avoir pris connaissance des Conditions Générales d'Abonnement , et les accepte sans réserve.

Ensuite des le 1er du mois suivant vous ne recevrez que les chaines thematiques de Canalsat.

Bonne journée

Nota: Si vous faite la manip ce jour l'avoir de la difference sur votre abonnement ne sera effectué que sur le prelevement d' Octobre

relly
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non je ne pense pas être en période promotionnelle puisque je paye 34.90 et que je ne veux que les thématiques à 23.90.
Comment changer mon abonnement comme ça m'avait été annoncé?

Bonjour,

Si vous êtes en période promotionnelle pas besoin de les virer maintenant.

Il faut le faire quand votre période promotionnelle sera finie