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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

non réception de canal aprés changement décodeur orange

portesdaniel
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Bonjour
Après avoir changé mon décodeur orange ainsi que sa carte je n'ai plus accès a canal +
J'ai téléphoné au service technique de canal plusieurs fois mais aucun résultats
Mon attente dure depuis le 6 aout sans aucun changement.
Que puis je faire en dehors de rappeler canal pour une cinquième fois qui ne m'assure de rien mis a part, une facture de téléphone plus importante ?
cordialement.

Participations

Bonjour à tous,

Portesdaniel, avez-vous retrouvé l'accès à vos chaines Canal Plus/Canal Sat ?

Jupicoline, avez-vous communiquer le numéro de carte au service client ?

Je vous remercie de vos retours, je vous invite à passer ce sujet en résolu si c'est le cas.

Bonjour portesdaniel,

je voulais dire, quel est le message d'erreur qui s'affiche à l'écran quand vous tenté d'accéder à une chaîne ?

Votre numéro de carte commence t-il par 335 ?

Lucien.m, votre expert Canal.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour
comme le precise Lucien,vous devez contacter le service clients pour qu'il enregistre votre nouvelle carte.
cdlt

jupicoline
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Bonjour même problème que l'initiateur de ce blog j 'ai sur fond gris une proposition pour m'abonner decouvrir les différents bouquets de canal
Merci de vos réponses
Par contre canal + n 'a pas enregistré la nouvelle carte de mon decodeur orange
Bonsoir ou bonjour
Philippe

portesdaniel
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bonjour
J'ai communiqué le numéro de la nouvelle carte au service client mais qui me renvoie vers orange, ce dernier me renvoyant vers canal plus que faire ? après plusieurs tentatives téléphoniques j'ai décidé d'attendre et d'envoyer un courrier a canal plus par lettre recommandée (envoyé le 13/08/2012) depuis je n'ai aucune nouvelles.
je ne comprend pas votre question au sujet de la connexion à l'écran ? je n'ai actuellement aucune chaines de canal plus.
merci de votre collaboration
cordialement
Daniel *******

Bonjour portesdaniel,

avez-vous communiqué votre nouveau numéro de carte au service client ?

Quel est le message que vous obtenez en tentant de vous connecter à l'écran ?

Lucien.M, votre expert Canal.