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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Changer de décodeur

dante2
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Bonjour,

Dans le cadre d'une poursuite d'abonnement après résiliation, le contact commercial m'a suggéré de contacter l'espace clients pour commander, sans frais, le décodeur G5 TNT en remplacement de mon ancien décodeur TNT (CanalPlus 3*). Est-ce possible de faire cette demande par le site web? si oui, dans quelle rubrique? si non, faut-il appeler le 3910 ou bien écrire ?

Merci d'avance pour votre réponse,

R.

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bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonsoir Tom
pour changer de decodeur,vous devez contacter le service clients.. 08 92 39 39 10
Votre contrat ne sera pas modifie;si un depot de garanti a deja été versé,rien ne vous sera demandé(depot 75 €)et pas de frais annexes..
cdlt

Tom3810038100
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Bonjour,

Je souhaite aussi changer de décodeur pour passer au Cube TNT.

Questions de base :

  • N° de téléphone à contacter ?
  • Des frais pour le changement ?
  • Nouveau dépôt de garantie ?
  • Modification du montant de l'abonnement ?

Merci d'avance pour ces précisions.

David.C
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Bonjour dante2,

Si vous souhaitez obtenir un décodeur +Le Cube TNT, il vous faut joindre notre Service Client par téléphone, un conseiller de clientèle prendra en charge votre demande et répondra à toutes vos questions.

David.C, votre expert Canal.