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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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A la demande Code erreur P501

lartola
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Bonjour,

je suis client BBox sensation fibre depuis début Aout, et mon abonnement canal+ me permet en théorie d'avoir accès à canal à la demande depuis les chaines canal+.
Malheureusement une fois le programme choisi et lancé, l'erreur suivante s'affiche : Code erreur P501 (ERR POSITION GET ALWAYS ZERO).
j'ai vu qu'un sujet avez été ouvert mais rien n'est résolu !

Ce problème dure depuis plusieurs jours et j'aimerai savoir comment le résoudre pour pouvoir utiliser un service que je paye !

Merci beaucoup d'avance

Laurent

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@AA08 : Je vous invite à contacter le Service Clients par CHAT pour un diagnostic en ligne.
Tenez-nous informés du retour que vous aurez.

A très vite !
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bonjour,

J'ai le meme souci et pourtant les replays fonctionnes...
De quoi cela peut venir??

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Bonjour,

Lorsque vous rencontrez un message d'erreur sur Canal+ et/ou Canalsat à la demande, je vous invite à vérifier si vous avez accès au service à la demande de votre fournisseur d'accès, comme MyTF1, M6Replay... Si ces services ne sont pas non plus accessibles, c'est que votre fournisseur d'accès rencontre un dysfonctionnement. Il est utile dans ce cas de contacter son FAI pour en savoir plus.

A bientôt !