Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Nouvel abonné en ligne - Activation du parrainage

Benduth
Benduth

Benduth

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,

je suis nouvel abonné Canal + et j'ai réalisé ma souscription en ligne sur ma box Free le dimanche 19 août.
Je pensais recevoir un contrat à retourner dans lequel j'aurai fourni le formulaire de parrainage (c'est mon père qui me parraine) mais j'ai reçu hier un courrier "Votre manuel d'installation" dans lequel il y a une référence à un courrier de bienvenue que je n'ai jamais reçu.
Comment faire pour bénéficier de l'offre de parrainage de mon compte ?
Je n'ai pas trouvé de réponse sur mon compte client.
Bonne journée à tous et merci par avance pour votre aide !

Benduth

Participations

Benduth
Benduth

Benduth

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci pour votre retour.
J'attend donc ce fameux contrat ....

azinc
azinc

azinc

sujets postés
2
participations
89
Niveau
2
1001 / 2000
points

Problème en cours: A nouveau des chaines disparues, et une augmentation de tarif mensuel...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
parisienne

Bonjour Benduth,

Benduth a écrit:

Je pensais recevoir un contrat à retourner dans lequel j'aurai fourni le formulaire de parrainage (c'est mon père qui me parraine) mais j'ai reçu hier un courrier "Votre manuel d'installation" dans lequel il y a une référence à un courrier de bienvenue que je n'ai jamais reçu.

Les Conditions Générales sont très claires et stipulent dès le début de la 1ère page:
"Les présentes Conditions Générales d’Abonnement, le formulaire de souscription et la Fiche Tarifaire en vigueur ainsi que le courrier de bienvenue fournis à l’abonné constituent le Contrat d’Abonnement (ci-après dénommé le “Contrat”)."
donc vous devriez recevoir tous ces documents.
De plus, vous devriez recevoir un document à signer; sans votre signature, vous n'êtes engagé à rien !

Et avant de signer, assurez-vous que c'est le bon contrat avec les bons tarifs; il y a déjà eu de mauvaises surprises... ;)

Pour le parrainage, c'est le parrain qui doit faire le nécessaire ici: Je souhaite parrainer un ami.
(pour moi, le site m'indique une erreur... :oops: )