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chèque de 50 euro

decapfour
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Bonjour,

M'étant abonné à canalsat, je devais recevoir un chèque de bienvenue de 50 euro.

Malgré plusieurs appels, rien ne m'est parvenu, si d'ici le 31 aout 2012 je n'avais pas reçu le chèque, je me verrais dans l'obligation de déposer plainte, et de demander la résiliation de mes contrats du fait du non respect de vos engagements, de demander le remboursement des frais occasionnés au titre de l'art 700 du NCPC, ainsi que des dommages et intérêts.

Cordialement.

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azinc
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Problème en cours: A nouveau des chaines disparues, et une augmentation de tarif mensuel...

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parisienne

Bonjour decapfour,

decapfour a écrit:

J'ai reçu un contrat stipulant l'offre de bienvenue de 50 euro, que j'ai renvoyé.

Il ne vous reste pas un double de ce contrat initial ? Normalement, un exemplaire est à conserver par le client.

On me renvoie un contrat que je signe, (après vérification ce jour) je m'aperçois qu'en effet l'offre de 50 euro a disparu,

Belle manipulation ! :twisted:

Ne s'agissant pas d'un cas isolé, si il le faut j'en informerai la DGCCRF, et diverses associations pour une plainte collective.

C'est tout ce que méritent de telles pratiques.

decapfour
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Bonsoir et merci de votre réponse.

J'ai reçu un contrat stipulant l'offre de bienvenue de 50 euro, que j'ai renvoyé.

Ne voyant toujours pas de chèque arriver au bout de 2 mois, je contacte le service client qui m'indique ne rien avoir reçu (étonnant car sans contrat signé je recevais les chaines et était débité)

On me renvoie un contrat que je signe, (après vérification ce jour) je m'aperçois qu'en effet l'offre de 50 euro a disparu, mais ayant contacté le service client ils retouvent bien la mention du chèque me devant parvenir.

Ne s'agissant pas d'un cas isolé, si il le faut j'en informerai la DGCCRF, et diverses associations pour une plainte collective.

Rolland

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Problème en cours: A nouveau des chaines disparues, et une augmentation de tarif mensuel...

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Bonjour decapfour,

Mêmes questions qu'à doctor gekill, titivail, sergio33950, edelweis3874 (et d'autres),

"avez-vous reçu, signé et renvoyé le contrat ?

Avez-vous vérifié que ce contrat mentionne bien le remboursement en question avant de signer ?
Certaines personnes ont reçu un contrat qui n'était pas le bon, et ont signé quand même, de peur de ne plus bénéficier du chèque de remboursement, hélas...!
Lire le cas de melanie57 en bas de ce message."

decapfour a écrit:

Malgré plusieurs appels, rien ne m'est parvenu, si d'ici le 31 aout 2012 je n'avais pas reçu le chèque, je me verrais dans l'obligation de déposer plainte, et de demander la résiliation de mes contrats du fait du non respect de vos engagements, de demander le remboursement des frais occasionnés au titre de l'art 700 du NCPC, ainsi que des dommages et intérêts.

Avant la plainte, il faut demander tout çà par mise en demeure (prérequis obligatoire) en spécifiant un petit délai de réponse.