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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Résiliation Foot +

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Bonjour, j'ai arrété FOOT au mois de juin. Je ne vois pas disparaitre l'option de mon abonnement. J'ai renvoyais le coupon pour me désabonner. Pourquoi cela n'ai pas pris en compte? J'ai quand même eus un prélèvement de 8 euros au mois de Juillet et d'Août. J'aimerais savoir pourquoi et espère qu 'il n'y aura pas d'autre...De plus comme les personnes ont un manque de sérieux je viens de le faire directement dans mon espace client sur internet. C'est dommage que il faut attendre de recevoir un SMS de vôtre comme quoi que 8€00 non pus être prélever. En espérant avoir de vos nouvelles.

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Bonjour à tous,

 

Vous retrouverez toutes les information relatives à l'arrêt de l'option Foot+ sur le lien suivant.

 

@cecilethomas38 je vous invite à contacter le Service Client via la Messagerie en ligne afin qu'il ait accès à votre dossier et puisse faire le nécessaire.

 

N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si tout est ok.

 

Cdlt,

 

cecilethomas38
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fredlank a écrit :

et tu vas voir cest pas fini les prélèvements

moi depuis mai j'ai arrété foot et jai été prélevé juin juillet aut meme après confirmation du service client au téléphone qui voyait que j'avais arrété
ils m'ont remboursé 2 fois les 8 euros mais continuent à me prélever

je pense que dans pas longtemps que tout ceci va sortir au grand jour

parce que combien de gens restent prélever sans se rendre compte

10000 personnes à 8 euros tous les mois meme pendant 6 mois faites le compte

merci canal

C'est rassurant de voir qu'on n'est pas les seuls! Moi ça fait 12 mois que ça dure et ils refusent le remboursement alors qu.ils ont mon coupon comme quoi je ne souhaitais pas souscrire ça cette option! C'est du vol!

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slt à toi , oui je suis d'accord avec toi. En plus quand tu leur pose des questions c'est très rare qu'il y reponde, il préfère répondre carrement à coté, ce qui et le plus agassent, c'est ce qu'on appele du management ( l'art de répondre au question sans y répondre ). De plus quand tu et un abonné de longue durée, il ne baisse jamais le prix de l'abonnement, mais préfere te mettre des chaines gratuites pendant trois mois environ et si toi tu ne les rapeele pas, tu t'ai inscrit. Je pense que ce n'est pas légal c'est a eux de te recontacter pour avoir ton accord ou pas. Pour moi c'est forcé a la dépense abusif.

fredlank
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et tu vas voir cest pas fini les prélèvements

moi depuis mai j'ai arrété foot et jai été prélevé juin juillet aut meme après confirmation du service client au téléphone qui voyait que j'avais arrété
ils m'ont remboursé 2 fois les 8 euros mais continuent à me prélever

je pense que dans pas longtemps que tout ceci va sortir au grand jour

parce que combien de gens restent prélever sans se rendre compte

10000 personnes à 8 euros tous les mois meme pendant 6 mois faites le compte

merci canal