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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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patlafatigue
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Bonjour,

Ayant profité d'une promotion CANALSAT, j'avais donc pris mon abonnement chez eux avec l'option foot+, Rugby+ et le pack cinema à un prix intéressant. Nous devions appeler avant le 15 août pour résilier ces options et donc payer le pack thématique à 23€/Mois. Hors depuis cette résiliation nous n'avons plus les chaînes en HD ! tout ce qui commence par 5.. ne nous est plus accessible !

"cette chaîne est disponible en HD. Vous ne remplissez pas les conditions techniques pour bénéficier de la HD. Contacter votre opérateur internet. "

Ce qui est aberrant puisque mon abonnement chez FREE n'a pas changé ! j'ai juste annulé des options CANALSAT !

Si quelqu'un pouvait m'aider ?

Pour info, je reçois donc CANALSAT par FREEBOX.

Merci pour votre aide

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Valerie.S
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Bonjour Patlafatigue,

Nous avons pris connaissance de votre post, nous voyons qu'un internaute vous a répondu,Renaudin
est ce que suite à cela, vous avez retrouvé vos images en H.D ?

Nous restons à votre disposition et nous vous laissons le soin de clore le sujet.

Valerie.S_Votre Expert Canal.

Bonjour,

Cela fait comme si vous aviez un problème de débit.

même des chaines comme TF1 HD ne marche pas ?

Essayer de reactiver vos droits pour voir si cela change quelques chose : https://secure-espaceclient-canalplus.c ... acces.html