Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Probléme réception HD sur SRT 7415

patbtp
patbtp

patbtp

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Comme beaucoup je viens de perdre la réception HD sur mon décodeur SRT 7415.
Et après ARTE et W9 aujourd’hui c est au tour de FR2 ou j'ai le fameux message:
"La configuration du Terminal n'est pas conforme. Veuillez contacter votre Opérateur pour de plus amples Informations.
Cela commence à m'énerver sérieusement. Surtout que le problème n'existe pas avec la carte TNT SAT.
Donc je suppose que le problème vient de CANAL (ce qui est confirmé par une visite sur le site strong qui affiche un message qui indique qu'il y a eu modification du signal ASTRA 19.2E).
Vraiment je suis abonné CANAL depuis bientôt 20 Ans et je pense que la coupe est pleine.... Je ne vais pas tarder à changer mon fusil d'épaule!
Il y en a marre d’être uniquement bon à payer sans avoir le moindre service en retour. La situation se dégrade de plus en plus.

A toutes fins utiles je vous communique le Chip id de mon décodeur: 0x0063C6B2

D'avance merci de prendre en considération ma requête.

P.Bouteloup :evil:

Participations

Bonjour patbtp,

Si vous n'avez pas d'autres questions, je vous invite passer votre sujet en "Résolu", nous le verrouillerons ensuite.

David.C, votre expert Canal.

patbtp
patbtp

patbtp

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

J'ai retrouvé toutes les chaines manquantes.

Merci

Meilleurs salutations

Valerie.S
Valerie.S

Valerie.S

sujet posté
1
participations
77
Niveau
2
840 / 2000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Patbtp,

Nous avons bien noté votre dysfonctionnement et nous vous remerçions de nous le communiquer.

Avez-vous retrouvé la chaîne France 2 ?

Nous restons à votre disposition et nous vous laissons le soin de clore le sujet

Valerie.S_ Votre Expert Canal

patbtp
patbtp

patbtp

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

J'ai laissé, allumer sur ARTE, mon décodeur une nuit entière!
Sans résultat.

@+

Bonjour,

Avez vous essayer de rester une heure sur ARTE HD, pour voir si cela solutionner le problème ?