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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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problème enregistrement à distance

vilmaz

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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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PICARDIE

Bonjour j'essai d'enregistrer un programme directement sur cube + en passant par mon pc et çà me note "Vous n'avez pas souscrit à la chaine dans votre abonnement" .
Alors que j'ai tout canal sat .....???
merci de voir le problème

Participations

Bonjour Vilmaz,

Merci pour votre retour et ces compléments d'informations.
Pour assurer un fonctionnement optimal, il est effectivement indispensable que votre décodeur soit à jour.

Profitez-bien de vos programmes, et je vous laisse le soin de passer ce sujet en "résolu".

Cordialement,

vilmaz

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PICARDIE

Laurence.E_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour à tous,

Nous avons bien lu les dysfonctionnements dont vous nous faites part, et nous vous remercions pour cette remontée.

Afin d'y apporter une solution, je vous invite, dans un premier temps, à vider le "cache" de votre navigateur web, via l'option "effacer les données de navigation" puis "vider le cache".

Pouvez-vous me faire un retour et m'indiquer si cela fonctionne?

Cordialement,

Bonjour ,

Là, çà remarche maintenant mais ce n'est pas en vidant le cache .
C'est surtout ,je pense, parceque mon cube + rencontre des problèmes et que j'ai n'a pas encore la nouvelle version système qui vient de sortir pour régler celui ci ,
cela bloque souvent au niveau du service à la demande, qui, on sait, fonctionne avec le système réseaux ,et si le décodeur ne détecte pas le réseau cela ne fonctionne pas ,il en est de même pour le service à distance d'enregistrement , car j'ai eu le tour égelement que cela indique que le décodeur n'était pas relié au réseau internet .

merci

Bonjour à tous,

Nous avons bien lu les dysfonctionnements dont vous nous faites part, et nous vous remercions pour cette remontée.

Afin d'y apporter une solution, je vous invite, dans un premier temps, à vider le "cache" de votre navigateur web, via l'option "effacer les données de navigation" puis "vider le cache".

Pouvez-vous me faire un retour et m'indiquer si cela fonctionne?

Cordialement,

Bonjour,

J'ai également un soucis d'enregistrement a distance, j'ai le message "Votre décodeur n'est pas branché à Internet." via le site canalsat.Mon décodeur est branché par ethernet ou plus précisément par CPL.
Le decodeur en lui meme est bien connecté, j'ai acces aux service C+ et Csat a la demande (qui passe par internet).
J'ai vérifié, le service enregistrement a distance dans les réglages du décodeur sont bien activé.
Et j'ai refait une ré-installation partiel mais le probleme persiste.

Vous avez une solution ?

ok!!
essayez de faire une re installation partielle de votre decodeur.Cela pourrait remedier à ce probleme.
cdlt

vilmaz

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bermcb a écrit:

Bonjour vilmaz
pour pouvoir enregistrer a distance ,il vous faut parametrer le service ds menu>reglages>connexions et disques puis validez le service.
l'avez vous fait?
cdlt

Bonsoir Bermcb ,

Oui tout a été validé correctement . Avant cela fonctionnait et là plus rien .

Bonjour vilmaz
pour pouvoir enregistrer a distance ,il vous faut parametrer le service ds menu>reglages>connexions et disques puis validez le service.
l'avez vous fait?
cdlt