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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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problème enregistrement à distance

vilmaz

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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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PICARDIE

Bonjour j'essai d'enregistrer un programme directement sur cube + en passant par mon pc et çà me note "Vous n'avez pas souscrit à la chaine dans votre abonnement" .
Alors que j'ai tout canal sat .....???
merci de voir le problème

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Laurence.E
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Bonjour Vilmaz,

Merci pour votre retour et ces compléments d'informations.
Pour assurer un fonctionnement optimal, il est effectivement indispensable que votre décodeur soit à jour.

Profitez-bien de vos programmes, et je vous laisse le soin de passer ce sujet en "résolu".

Cordialement,

vilmaz

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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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Laurence.E_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour à tous,

Nous avons bien lu les dysfonctionnements dont vous nous faites part, et nous vous remercions pour cette remontée.

Afin d'y apporter une solution, je vous invite, dans un premier temps, à vider le "cache" de votre navigateur web, via l'option "effacer les données de navigation" puis "vider le cache".

Pouvez-vous me faire un retour et m'indiquer si cela fonctionne?

Cordialement,

Bonjour ,

Là, çà remarche maintenant mais ce n'est pas en vidant le cache .
C'est surtout ,je pense, parceque mon cube + rencontre des problèmes et que j'ai n'a pas encore la nouvelle version système qui vient de sortir pour régler celui ci ,
cela bloque souvent au niveau du service à la demande, qui, on sait, fonctionne avec le système réseaux ,et si le décodeur ne détecte pas le réseau cela ne fonctionne pas ,il en est de même pour le service à distance d'enregistrement , car j'ai eu le tour égelement que cela indique que le décodeur n'était pas relié au réseau internet .

merci

Laurence.E
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Bonjour à tous,

Nous avons bien lu les dysfonctionnements dont vous nous faites part, et nous vous remercions pour cette remontée.

Afin d'y apporter une solution, je vous invite, dans un premier temps, à vider le "cache" de votre navigateur web, via l'option "effacer les données de navigation" puis "vider le cache".

Pouvez-vous me faire un retour et m'indiquer si cela fonctionne?

Cordialement,

gegedj
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Bonjour,

J'ai également un soucis d'enregistrement a distance, j'ai le message "Votre décodeur n'est pas branché à Internet." via le site canalsat.Mon décodeur est branché par ethernet ou plus précisément par CPL.
Le decodeur en lui meme est bien connecté, j'ai acces aux service C+ et Csat a la demande (qui passe par internet).
J'ai vérifié, le service enregistrement a distance dans les réglages du décodeur sont bien activé.
Et j'ai refait une ré-installation partiel mais le probleme persiste.

Vous avez une solution ?

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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ok!!
essayez de faire une re installation partielle de votre decodeur.Cela pourrait remedier à ce probleme.
cdlt

vilmaz

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bermcb a écrit:

Bonjour vilmaz
pour pouvoir enregistrer a distance ,il vous faut parametrer le service ds menu>reglages>connexions et disques puis validez le service.
l'avez vous fait?
cdlt

Bonsoir Bermcb ,

Oui tout a été validé correctement . Avant cela fonctionnait et là plus rien .

bermcb
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Bonjour vilmaz
pour pouvoir enregistrer a distance ,il vous faut parametrer le service ds menu>reglages>connexions et disques puis validez le service.
l'avez vous fait?
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