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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Canal+ sur la télé alors que resiliation

moon51000
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Bonjour,

Je me suis aperçue hier soir que j'avais à nouveau canal+ sur mon téléviseur alors que ma resiliation est effective depuis le 1er aout 2012. J'ai regardé sur mon espace client mais le contrat canal+ est bien marqué résilié au 1er aout. Or quand j'ai retiré des packs de chaine j'ai lu dans le mail de confirmation que mon contrat comprenait canal+ et un pack multiécrans que je n'ai jamais demandé non plus.

Pourriez-vous me donner des infos concernant tout ça car je n'ai pas envie de repartir pour un an avec canal+ vu que je ne regarde plus la chaine

Merci

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moon51000
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C'est surtout qu'on est informé de rien donc on se méfie des surprises :lol: et que je ne vois pas d'où vient l'inscription au pack multi ecran car 4,90€ ce n'est pas rien de nos jours.

Merci de votre réponse en tout cas :)

ohtam
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Bonjour moon ,
En attendans le retour ( peut être lundi ? ) de Delphine ne vous inquiétez pas , si sur votre compte est bien notifié la résiliation vous ne devriez pas avoir de problèmes !
Mais par précaution consultez sur espace client les prochains prélèvements .
Le pack multi écran correspond à 4,90€ pour recevoir la télé sur tout vos écrans .
Vous êtes une fois de plus le témoignage de la perte "abyssale" de confiance des abonnés dans le service client de canal !

Jojo0474
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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Bonjour
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