Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

encore et toujours des problèmes de réception

Je n'ai plus accès aux chaines 82, 83, 84.

Participations

Bonsoir poloid57,

Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien accès à ses chaines ? (82,83,84...)

Je vous remercie.
Si c'est le cas je vous invite à passer ce sujet en résolu.

Bonne soirée.

J'ai oublié de rajouter que je n'ai aucun message d'erreur mais simplement un écran noir.

Bonjour, je viens de mettre en marche le décodeur et toujours pas les chaînes. N'ayant pas encore vu votre message je l'ai éteint et enlevé la carte.
Résultat : cela fonctionne de nouveau.
Je ne suis pas rassuré pour autant car je suis obligé de faire des manipulations quasiment tous les jours. Les images se figent, perte de son, très gros ralentissement lors de changement de chaînes, perte de certaines chaînes (cinéma, canalplus, sport au choix ....)

Pour faire court, j'ai toujours des problèmes !!!

Je vais donc procéder à votre manipulation cela ne mange pas de pain. :?

Lucien.M
Lucien.M

Lucien.M

sujets postés
0
participations
40
Niveau
1
420 / 750
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour poloid57,

pouvez-vous m'en dire un peu plus ?

Quel est le message d'erreur qui apparaît ?

Avez-vous effectué un reset de votre installation ?

Je vous invite à tester cette manipulation également si le reste n'a pas fonctionné car je ne constate pas ce problème sur nos décodeurs.

Aller sur une chaine avec un écran noir, vous faites bouton bleu bouton jaune bouton bleu sur votre télécommande de décodeur , un menu s'affiche faites réinitialier.

Lucien.M, votre expert Canal.