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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

Enregistrement à distance impossible

skolvan
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Bonjour,
J'ai le message d'erreur suivant : Votre décodeur n'est pas branché à Internet.

Alors qu'avec le décodeur, j'accède bien au service de canalplus à la demande et de VOD.

Un problème possible de firewall ou de configuration réseau?

Merci.

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steffy95 a écrit:

Euh monsieur quelqu'un .. Une tite réponse ???

Manifestement, les "Experts Canal+" sont d'une efficacité toute relative :lol: . Des qu'un problème persiste, il n'y a plus personne pour vous répondre. J'ai moi aussi renoncé à avoir une réponse satisfaisante il y a quelques années. Rien n'a changé. Désolé pour vous Steffy95 et Skolvan, je ne peux pas vous aider.

steffy95
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Euh monsieur quelqu'un .. Une tite réponse ???

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euh cela ne fonctionne toujours pas..... quelqu'un pour me dire quoi faire....s'il vous plait..... help...

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coucou
est ce que ce message intéresse quelqu'un ?????

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Bonsoir à tous,
Je rencontre depuis peu le même problème que Skolvan, je ne peux pas enregistrer les programmes à distance avec le même message !! j'ai essayé les manipulations indiquées plus haut mais rien ....
Je me demande si le décodeur fonctionne correctement, en effet il y a quelque mois je vous contactais car j'avais perdu pratiquement tous les enregistrement de mon disque dur sans raison (écran noir à la place des films) .... aujourd’hui ce soucis!!!..
Merci de nous tenir informé.
A Bientôt
Steffy

skolvan
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Toujours pas possible de programmer un enregistrement à distance.

Skolvan

David.C
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Bonjour skolvan,

Non, il n'y a aucun moyen de détecter la présence du décodeur.

Je vous invite à désactiver l'option dans le menu de votre décodeur puis à la réactiver.
Tentez de faire un enregistrement à distance.
Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous conseille de faire une réinstallation de votre décodeur +Le Cube TNT.
Voici la procédure :

Appuyez sur la touche Menu de la télécommande, puis sélectionnez « Réglages ».
Ensuite, dans la mosaïque des réglages, sélectionnez « Mise à jour », puis « Réinstallation ». Le décodeur vous demandera votre code parent pour poursuivre la procédure. Sélectionnez l’option « Partielle » et validez par OK.
Le décodeur va s’éteindre puis redémarrer et vous n’aurez qu’à suivre les instructions à l’écran pour sa réinstallation.

Suite à cette réinstallation vos réglages préférentiels (format image, son etc...) seront remis à zéro et le guide des programmes nécessitera une mise à jour.
Vous devrez la faire manuellement à partir de la mosaïque des réglages en sélectionnant « Mise à jour » puis « Données Programme ».

Merci de me tenir informé.

David.C, votre expert Canal.

skolvan
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Toujours meme problème a partir de mon PC au bureau et aussi ce soir de mon domicile alors que le décodeur est en marche juste à côté avec l'accès aux services C+ à la demande et canalplay qui fonctionnent. Donc ce n'est pas un problème d'accès à internet via mon modem/routeur.
Y-a-t-il un moyen de diagnostiquer la "présence" du décodeur via l'interface web de canalsat ? Car pour moi, ce service ne fonctionne pas.

Farid.M
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Merci de nous faire un retour.
Attention, sur votre lieu de travail il y'a peut être un pare-feu bloquant cette connexion

skolvan
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Oui, l'option enregistrement à distance était dèjà activée.

J'ai essayé depuis le PC de mon domicile et çà a l'air d'avoir pris en compte la demande. Parce que sur le même réseau local que le décodeur?
Depuis mon PC professionnel c'est à dire du bureau, çà ne fonctionnait pas hier.
Je referai une tentative.

Je n'ai pas très bien compris pourquoi mais j'ai du réactivé mon compte internet C+ via un email pour une mise à jour du compte que je n'ai pas faite mais c'est peut-être cela qui fait que çà a fonctionne. Mystère....

Skolvan

Farid.M
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Bonjour,

Avez vous activé l'option "enregistrement à distance " dans le menu du décodeur ?

Menu :arrow: Réglages :arrow: Connexio&stockage :arrow: enregistrement à distance