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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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problème de mise en cache sur galaxy tab 10.1

anaisd
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Bonjour,
Le live fonctionne bien, et chaque film de la VOD se lance correctement lorsque je le sélectionne, mais la mise en mémoire tampon se stoppe au bout de quelques minutes de chargement (la barre de défilement n'avance plus) puis impossible de voir la suite, ça rame et c'est illisible (1 image toutes les 15 secondes)

  • Si je relance le film, ça repart du début sans problème, mais ça se stoppera encore...
  • Impossible aussi de cliquer sur la barre d'avancement, la partie choisit ne se lance pas une rame encore, ou le lecteur se fige et il faut relancer le film...
  • impossible non plus d'avancer avec les boutons de défilement qui font des sauts de quelques minutes, la partie choisit va ramer sans jamais se lire correctement, et ce n'est absolument pas un problème de débit de connexion puisque le live est nickel, et que le film se relance toujours bien...

Une solution SVP ? Cela se produit depuis que je suis abonné.

Merci beaucoup

PS : Pas besoin de répondre de redémarrer la box, la tablelle, de couper toute autre appli, tout autre terminal connecté.D Déjà testé. Merci

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Morgan_Beauty
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Surprenant de voir que ce sujet est note comme rewolu alors que de mon cote riennn a evolue.
Merci de m informer des demarches a suivre pour enfin profiter de l abonnement pour lequel je suis debite tous les mois.

Morgan_Beauty
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A l aide, je paie un abonnement pour avoir acces a canal plus a la demande sur tous mes ecrans et voila des semaines que le service est inutilisable.
Apres quelques minutes de visionnage, l ecran se fige et plus moyen de rien faire.
Je trouve cela inadmissible.

Morgan_Beauty
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Toujours le meme souci.

J'ai bien evidement installé/desinstallé, mais sans changement.

Et que ce soit en WIFI ou en 3G le probleme persiste.

Willy.C
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Bonsoir à tous,

J'ai pris note de votre incident.

Avez-vous désinstallé puis réinstallé l'application ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à le faire afin de constater si le dysfonctionnement perdure.

Toutefois, je précise que pour un meilleur confort de visionnage, nous vous conseillons de privilégier le mode Wi-fi.

Bonne soirée.

Zackoune
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A noter que ma compagne a egalement le même probleme sur son telephone galaxy S2.
Apres vingt minutes de visionnage, l'image s'est bloqué sans possibilité de ne rien faire.

Zackoune
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Bonjour,

J'ai exactement le même probleme sur galaxy tab 2 7.0.

Je n'ai aucun probleme avec les lives, en revanche, des que j'essaie de voir une emission en visionnage à la demande, la lecture se bloque apres une dizaine de minutes affichant un freeze de l'image.
En revenant en arriere, le freeze persiste et en allant en avant, un ecran de chargement s'affiche sans jamais rien trouver.
C'est extremement frustrant.

Merci d'avance de votre aide.