Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Chaînes non accessibles

Oliviermagda
Oliviermagda

Oliviermagda

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, j ai demandé l activation de mes droits il y a 3jours et toujours pas de service malgré mes nombreux appels au service technique, mise à jour faite, réactivation des droits faits... Mais rien n y fait, on tente de me passer le niveau 2 mais les 30 minutes passent et donc communication coupée, pouvez vous m aider ? J ai également refait une installation partielle, toujours sans succès

Participations

Bonjour,

N’ayant pas de retour de votre part, je considère le sujet "Résolu".

Si vous avez d'autres questions merci d'ouvrir un autre fil de discussion.

Bonjour Oliviermagda,

Faites une réactivation de vos droits en cliquant Ici.

Puis faites une réinstallatiuon partielle après (il faut respecter l'ordre de la mnipulation c'est très important)

:arrow: Appuyez sur la touche Menu de la télécommande, puis sélectionnez « Réglages »

:arrow: dans la mosaïque des réglages, sélectionnez « Mise à jour », puis « Réinstallation ».

:arrow: Le décodeur vous demandera votre code parent afin de poursuivre la procédure.

:arrow: Afin de garder vos enregistrements si vous utilisez un disque dur, sélectionnez l’option « Partielle ».

:arrow: Le décodeur effacera certaines informations puis va redémarrer et n’aurez qu’à suivre les instructions à l’écran pour sa réinstallation.