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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Option 5* et Multi-ecran: pour quoi faire ?

tiger60180
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Bonjour,
Je suis abonné Canalsat depuis 16 ans. Pour un abonnement de base à 23,90 euros, je paie mensuellement 36,90 euros.
Je n'ai qu'un seul écran HD et un décodeur satellite HD avec disque dur que j'utilise régulièrement.
Quelles conséquences si je supprime les options 5* et Multi écran qui, me semble-t-il, ne me servent à rien puisque je ne regarde les programme que sur un seul écran et je ne suis pas intéressé par les 6 films gratuits en avant première.
Par ailleurs, je ne peux pas regarder le détail de mon contrat pour voir le détail de ma facture, en particulier ce que je paie pour la location du décodeur, l'option 5* et l'option multi-écran.
Il semble également que pour résilier une option il faille envoyer un courrier. Pouquoi ne peut-on pas résilier par internet ?
Merci d'avance pour votre réponse

Participations

re
le cube est le decodeur sat (et TNT depuis peu) de canal.
http://media.canal-plus.com/file/07/6/222076.pdfVous ne pourrez pas supprimer l'option multi ecrans qui fait partie integrante de votre abonnement mais le 5* oui.Pour cela ,contactez le service clients.
cdlt

tiger60180
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merci bermcb pour votre réponse.

Je viens de vérifier mon relevé de compte:

  • chaines thématiques: 23,90
  • option 5 étoiles: 2,10
  • pack multi ecrans: 4,90
  • location du décodeur: 6,00
  • soit un total de 36,90 euros

    Selon vous, je peux donc résilier l'option 5 étoiles et le pack multi écrans, soit une économie de 7 euros par mois, sans aucune conséquence sur mon utilisation (chaines thématiques en HD sur mon écran TV et enregistrement sur le disque dur de mon décodeur).

    encore une question: c'est quoi le cube ?

Bonjour tiger
vous pouvez supprimer l'option 5* en contactant le service clients.l'option multi ecrans est incluse ds l'abonnement.on ne peut pas la supprimer.
cdlt