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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

le logiciel canal+ a la demande ne se lance pas sur pc

Swengin
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J'ai installer le logiciel canal+ à la demande et il ne veux pas se lancer.
J'ai windows seven, j'ai essayer de désinstaller et réinstallé plusieurs fois ça ne marche toujours pas comment faire ?
Le programme est bien installé dans program files (86x) mais il ne veux pas se lancer.

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Marini19360
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quel navigateur avez vous ? Si c'est google chrome cela ne marche pas. IL faut se connecter en utilisant internet explorer (Réponse du service client que j'ai contatcté) et bien sûr avoir l'offre multi écran (+4,90€)
Ils pourraient mettre un message nous informant de ce point

Bonjour Swengin,

Je prends note de la façon dont vous avez résolu ce dysfonctionnement.
Si tout est rentré dans l'ordre, je vous invite à passer le fil en Résolu.
Bons films.

Sébastien.C Votre Expert Canal

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Après avoir essayer j'ai désinstaller et réinstaller Java et là surprise ça marche. Si ça peut aider certaines personnes.

Swengin
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Tout à fait et cela marche très bien sur smartphone et tablette mais pas sur pc. C'est le logiciel lui même qui ne se lance pas.

Bonjour S
pour pouvoir beneficier du live sur votre PC ,il faut au prealable avoir souscrit à l'option multi ecrans..Est ce votre cas?
cdlt