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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

le logiciel canal+ a la demande ne se lance pas sur pc

Swengin
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J'ai installer le logiciel canal+ à la demande et il ne veux pas se lancer.
J'ai windows seven, j'ai essayer de désinstaller et réinstallé plusieurs fois ça ne marche toujours pas comment faire ?
Le programme est bien installé dans program files (86x) mais il ne veux pas se lancer.

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Marini19360
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quel navigateur avez vous ? Si c'est google chrome cela ne marche pas. IL faut se connecter en utilisant internet explorer (Réponse du service client que j'ai contatcté) et bien sûr avoir l'offre multi écran (+4,90€)
Ils pourraient mettre un message nous informant de ce point

Sebastien.C
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Bonjour Swengin,

Je prends note de la façon dont vous avez résolu ce dysfonctionnement.
Si tout est rentré dans l'ordre, je vous invite à passer le fil en Résolu.
Bons films.

Sébastien.C Votre Expert Canal

Swengin
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Après avoir essayer j'ai désinstaller et réinstaller Java et là surprise ça marche. Si ça peut aider certaines personnes.

Swengin
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Tout à fait et cela marche très bien sur smartphone et tablette mais pas sur pc. C'est le logiciel lui même qui ne se lance pas.

Bonjour S
pour pouvoir beneficier du live sur votre PC ,il faut au prealable avoir souscrit à l'option multi ecrans..Est ce votre cas?
cdlt