Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

ecran noir sur chaîne sd par bbox adsl

roeunton
roeunton

roeunton

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je rencontre le pb suivant :
Je reçois canalsat par bbox adsl.

Suite à déménagement et réactivation de mes droits sur mon nouveau domicile, je ne reçois plus les chaînes sd de canalsat.
J ai la mosaïque, les chaînes hd, mais pour les chaînes sd je n ai que le bandeau avec nom de la chaîne, puis écran noir.
Mes chaînes bbox marchent par contre en sd et hd.

J essayé de trouver assistance auprès de canalsat et bouygues, mais c est du pingpong entre les deux.

J ai vu que d'autres abonnés ont rencontre ce problème, mais pas de messages expliquant comment le problème à été résolu?

Merci d avance pour votre aide

Pierre alix

Participations

Bonjour roeunton,

Rencontrez-vous toujours ce dysfonctionnement?

Je vous invite depuis l'univers Canal à faire cette manipulation :
Touche Info, sélection Réglage, puis Chaine HD, sélection VIA LES NUMEROS DEDIES...., puis Valider.

Est-ce les chaines SD sont revenues?

Je vous remercie de votre retour.

Bonne journée

roeunton
roeunton

roeunton

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Bermcb,

Merci de ta réponse rapide ..
Oui j ai déjà essayé de relancer et la bbox et le décodeur Tv, sans succès jusque la !
Je réessaye tous les jours au cas ou ...

Le plus dingue est que les chaînes hd marchent parfaitement bien ...

Roeunton

Bonjour ro
avez vous essayé le bete reset de votre box serveur puis player?
cdlt