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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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téléchargement canalplay

Eric670
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Bonjour,

Je possède le décodeur le cube HD wifi relié à ma box orange en ethernet.
J'ai créé un compte canalplay, choisi un film, tout en naviguant via le décodeur. J'ai lancé le téléchargement du film vers 18h et il est près de 0h30 et le chargement restant est estimé à encore 5 heures.
Quelle pourrait être la cause d'un téléchargement aussi lent.??
J'ai une connection ADSL 20mégas et n'ai aucun soucis de débit avec mon pc.

Cordialement.

Participations

Bonjour Eric670,

Afin de vous assurer de la liaison de votre Cube HD WiFi je vous conseille d'essayer un téléchargement sur l'une des chaînes sans abonnement. Par exemple M6 Replay. Si c'est faisable, envisagez également d'utiliser le Wifi actif par défaut avec ce type de matériel.
Si les symptômes persistent dans tous les cas de figure, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone directement afin d'approfondir le diagnostic.

Sébastien.C Votre Expert Canal