Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

modifier ma formule

35383773
35383773

35383773

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
je souhaite modifier ma formule pour acceder aux programmes pour adulte mais le serveur est inaccessible ?
Ou dois-je aller pour faire cette modif
merci

Participations

Delphine.B
Delphine.B

Delphine.B

sujets postés
0
participations
202
Niveau
3
2030 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,

coach61, oui, un courrier de confirmation va vous parvenir.
nounoumad, je vous confirme que le nécessaire a bien été fait suite à votre appel
claude-josette.fabre : le nécessaire est fait et le trop perçu de septembre posé en avoir pour déduction en octobre.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

claude.josette.fabre
claude.josette.fabre

claude.josette.fabre

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

pouvez-vous modifier ma formule, je souhaite revenir à l'ancienne formule?

n'arrivant pas à accéder à modifier ma formule, je ne sais pas comment vous contacter pour faire le necessaire.
c'est vraiment compliqué , la prochaine fois je refuserai tous changement directement au téléphone lorsqu'on me contactera
aurais-je un message de confirmation
merci

nounoumad
nounoumad

nounoumad

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
je confirme qu' il est impossible d' accéder au serveur pour modifier ma formule, suite à la promo " tout canal sat au même tarif...".
J' ai passé 30 minutes au tél hier, puis coupure de la communication ( normal). Donc , je ne sais pas si ma demande a été validée, suite à erreur dans la durée de la promo...

Une question supplémentaire: j' ai deux décodeurs HD wifi, dont 1 avec disque USB.
Sous quelle condition est- il possible de disposer d' un disque dur pour le 2ème décodeur?

Merci de traiter mes demandes et de me tenir informé.
Bonne journée

coach61
coach61

coach61

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Delphine.B_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour coach61,

Le nécessaire est fait.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

Bonsoir
- Vais je recevoir un courrier de confirmation ?
- Quid du service client internet et de l'accès à mon compte ?
Merci d'avance

Delphine.B
Delphine.B

Delphine.B

sujets postés
0
participations
202
Niveau
3
2030 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour coach61,

Le nécessaire est fait.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

Delphine.B
Delphine.B

Delphine.B

sujets postés
0
participations
202
Niveau
3
2030 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour sergio260,

Si vous avez le minipack, vous êtes abonné via la tnt et ce mode de réception ne permet pas l'accès aux thématiques qui nécessitent le satellite ou l'adsl.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

coach61
coach61

coach61

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour
je bénéficie de l'offre promotionnelle "TOUT CANALSAT AU MEME PRIX QUE VOTRE ABONNEMENT ACTUEL..." et je souhaite revenir à mon abonnement initial. Alors forcément c'est difficile, pas moyen d'accéder à ma formule initiale d'abonnement pour procéder au changement. Pratique en même temps..;
C'est pénible en vérité et je n'ai pas du tout l'intention de payer le montant cette offre. Pas intéressé.
Alors on fait quoi ? On résilie ?

sergio260
sergio260

sergio260

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

pour moi aussi impossible de modifier ma formule , je voudrais ajouter les thématiques mais le serveur plante et je suis obligé de rester sur mon mini pack .

Delphine.B
Delphine.B

Delphine.B

sujets postés
0
participations
202
Niveau
3
2030 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour 35383773,

Vous avez pu faire le nécessaire finalement, pouvez-vous me confirmer que c'est résolu?

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal