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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Probleme d'acces avec canaltouch sur ipad

kyp
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Bonjour, depuis le mois d'aout il est de plus en plus difficile de regarder un macth de foot en direct (soit ecran noir au bout de 3 mn) soit il me dit que dit que c'est innacessible, (cela marchait tres bien sur la saison 2011/2012)
avez vous les meme problemes Merci

Participations

salut ocemae
l'info date du 5 juin....
toutes ou presque toutes les combinaisons sont possibles..2 freebox ne fait pas partie du champs des possibles..
Pour avoir vos box adsl ,pensez a souscrire à l'option multi de SFR si ce n'est deja fait,mais aussi a l'option multi de canal.
a+

ocemaepatfred
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Bonsoir bermcb,

Merci pour l'info. :)
Mais ça y est, je viens de partir chez sfr. Dommage que si free ni canal ne m'ont dit que ça marchait avec un décodeur free et un décodeur canal. Mais bon, chez sfr, j'aurai 2 décodeurs sfr et je pourrai regarder mes programmes.

Merib2
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Puisque canal plus ne daigne pas apporter de réponse à ses clients-une fois n'est pas coutume-nous avons décidé de faire une pétition que nous ferons circuler sur l'ensemble des réseaux dédiés ! Nous réclamerons pour tous les abonnés ayant rencontré ce problème, le remboursement intégrale de l'abonnement correspondant au multi écran. Et si rien n'est résolu , et bien ils devront traiter le sujet sur leur jt :)

Bonsoir oce...
Free le propose aussi mais en 2eme decodeur..je m'explique.il vous ai possible d'avoir un decodeur canal SAT et en 2eme decodeur une Freebox..En effet ,2 Freebox ,cela n'est pas compatible avec le multi ecrans de canal.
cdlt

ocemaepatfred
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bonsoir,

j'ai appelé puis canal +. En fait, le multi ecran ne marche qu'avec les box de sfr et d'orange. J'ai pris un 2eme décodeur pensant pouvoir regarder canal dans une pièce et canal dans une autre mais c'est IMPOSSIBLE avec free, bbox... Donc, je viens de me résilier pour aller chez sfr. Qd j'ai expliqué pourquoi je voulais un 2eme décodeur, free ne m'a pas dit que regarder 2 chaines différentes (hormis freebox tv) n'était pas possible. Après intervention de l'assistance et grosse gueulante de ma part, ils m'ont ENFIN expliquer le pb. IL n'y a pr l'instant que sfr et orange qui le propose.

amugi
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Idem via Bbox sur la Fibre ,donc pas probmeme de débit.
Aucune reponse correcte du service technique !!!!

Une honte au prix de l'abonnnement C+ + pack multiécrans ! :twisted:

lolofabienne
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Idem pour moi via free .... Depuis au moins 3 semaines live Tv "contenu indisponible" .par contre à la demande fonctionne
Impossible de regarder une chaîne c+ sur mon iPad alors que j'ai souscris ll'offre multi ecrans

Quelle honte !!!!!

benitz
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Bonjour,

Depuis mi aout j'ai des problèmes de connection avec canaltouch. Soit cela ne fonctionne pas, soit j'ai un écran noir , soit j'ai une connection de 2 min , ou alors quand je regarde un match de foot , après une coupure , je me reconnecte et voilà que le match a reculé de 15 min , et cela pas plus tard que hier après midi.

Je pensais pourtant que l'équipe de canal plus avait réglé ce problème depuis le lundi 27 aout , force est de constaté que non. Surement victime de son succès !!!

Mais en attendant , qu'est ce que je fais ???

Suis je le seul ???

A noter que je suis chez free .

MERCI pour votre aide