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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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demenagement changement mode paiement

xjux
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bonjour
je demenage dans trois semaines.
je change de departement et donc de banque.
je souhaite proceder a un changement de mode de paiement pour annuler le prelevement et basculer vers un reglement par CB ou TIP. en attendant le changement de banque.
comment proceder sans avoir a envoyer des demandes par courrier AR etc et simplement en ligne. je n ai pas trouve cette option dans mon espace client.
concernant le demenagement je n ai pas encore les elements pour proceder a l ouverture de ligne FT donc pas effectue le transfert de box adsl et je suis abonnee canal via ma box.
donc quand puis je demander et faudra t il que je demande le transfert de mon dossier??
merci de vos infos.
salutations.

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nanardin
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Bonjour, comme xjux je voudrais abandonner le prélèvement SEPA pour un autre mode de paiement. Depuis plus d'un an personne ne lui a répondu et même les contrats de Canal ne peuvent pas nous aider.
J'ai posé cette même question à Canalsat qui a éludé la chose en m'indiquant en tout et pour tout: "Pour pouvoir vous apporter une réponse, nous avons toutefois besoin d’informations complémentaires."
C'est un jolie phrase bien tournée pour se moquer de la gueule de celui à qui Canalsat la destine. Bravo à la communication chez Canalsat.

Bonjour xjux
qd vous aurez votre nouveau materiel,vous devrez contacter le service clients de canal pour qu'il migre votre abonnement.A ce moment la,vous leur demander la procedure pour changer de banque..Le simple envoi du nouveau RIB devrait suffire.
cdlt

xjux
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bonjour
je demenage dans trois semaines.
je change de departement et donc de banque.
je souhaite proceder a un changement de mode de paiement pour annuler le prelevement et basculer vers un reglement par CB ou TIP. en attendant le changement de banque.
comment proceder sans avoir a envoyer des demandes par courrier AR etc et simplement en ligne. je n ai pas trouve cette option dans mon espace client.
concernant le demenagement je n ai pas encore les elements pour proceder a l ouverture de ligne FT donc pas effectue le transfert de box adsl et je suis abonnee canal via ma box.
donc quand puis je demander et faudra t il que je demande le transfert de mon dossier??
merci de vos infos.
salutations.