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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Absence France2 HD, M6 HD et Arte HD

ericf74
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Bonjour,

Depuis plus de deux mois, je n'ai plus France2 HD, ni M6 HD, ni Arte HD. J'ai fait plusieurs mémorisations de chaînes (progressive car antenne parabole collective) et j'ai même essayé la réinitialisation partielle du cube, rien à faire toujours 379 chaînes trouvées mais pas celles manquantes. Le pointage antenne sur Canal+ HD indique pourtant 115, signal vert.

Que dois-je faire de plus? Merci.

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Bonjour ericf74,

Si vous n'avez pas d'autres questions, je vous laisse passer votre sujet en "Résolu", je le verrouillerai ensuite.

ericf74
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Merci pour votre réponse.

Bonjour ercif74,

les chaînes sont diffusées sur différentes fréquences.

Les chaînes que vous ne recevez plus sont diffusées sur la fréquence 12168 GHz, les chaînes Canal+ sont diffusées sur la fréquence 12012 GHz.

Je vous invite à vous rapprocher de votre syndic afin de faire vérifier le pointage de la parabole, et la qualité du signal de réception pour la fréquence correspondante aux chaînes manquantes.

Une fois cette opération effectuée, faites à nouveau une mémorisation des chaînes.

ericf74
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Bonjour,

Depuis plus de deux mois, je n'ai plus France2 HD, ni M6 HD, ni Arte HD. J'ai fait plusieurs mémorisations de chaînes (progressive car antenne parabole collective) et j'ai même essayé la réinitialisation partielle du cube, rien à faire toujours 379 chaînes trouvées mais pas celles manquantes. Le pointage antenne sur Canal+ HD indique pourtant 115, signal vert.

Que dois-je faire de plus? Merci.