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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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depuis Mars canalplus de m envoie plus la revue programme ?

haubourdin
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Depuis mars je ne reçois plus la revue que je continue a payer dans mon abonnement.
J ai donc envoyé un mail à la boite du service client, et la réponse automatique m a dit d aller remplir un formulaire sur le site, mais le formulaire est inaccessible ?? la machine me demande d ecrire au mediateur ?
Suis je condamné a appeler le numéro surtaxé ? ou a écrire un courrier ?
Abonné depuis 12 ans j avoue être désappointé par la relation clientèle de plus en plus machine et de moins en moins humaine.
Regretable.

Participations

Bonjour haubourdin,

Je vous confirme que le magazine papier doit bien vous parvenir. Je transmets votre réclamation au service compétent et vous fais parvenir le magazine de septembre.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal